Игрок из Великобритании желает, чтобы ее депозиты были возмещены, поскольку казино не имеет лицензии UKGC. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
The player from United Kingdom wishes her deposits to be reimbursed since the casino doesn’t hold UKGC License. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Игрок из Великобритании желает, чтобы ее депозиты были возмещены, поскольку казино не имеет лицензии UKGC. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Hi 24 Monaco - это онлайн-казино, работающее для граждан Великобритании без лицензии ukgc и отмывающее транзакции, чтобы они не выглядели как транзакции азартных игр на моей кредитной карте, это абсолютно незаконно !!!
Я связался с ними с просьбой вернуть мои депозиты, но отказываюсь
Hi 24 Monaco are an online casino operating to UK citizens without a ukgc license and are laundering transactions as to not look like gambling transactions on my credit card this is totally illegal !!!
I have contacted them asking for a refund of my deposits but are refusing
Дорогая Аннет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что лицензия UKGC необходима только для тех казино, которые хотят работать на рынке Великобритании (с таргетингом на Великобританию), но если казино не нацелено на рынок Великобритании со своей рекламой (не предлагает валюту GBP, бонусы для игроков из Великобритании и т. .), они могут принимать игроков из Великобритании, просто они не защищены UKGC.
Вот пример, который может помочь вам лучше понять нашу точку зрения:
Вы из Великобритании, а в Великобритании люди едут по левой стороне дороги - это закон. В моей стране люди ездят по правой стороне дороги. Но мы не строим специальные дороги для граждан Великобритании, потому что их законы гласят, что люди должны ездить по левой стороне дороги.
И тот же принцип применяется к лицензии UKGC - вы работаете на рынке Великобритании, вам необходимо соблюдать законы Великобритании. Но если вы придете играть в нелицензированное казино (по вашей свободной воле, и они не нацелены на рынок Великобритании), UKGC не защитит вас.
К сожалению, в этом случае мы не можем вам помочь, и вы не имеете права на возврат депозита. Я могу только порекомендовать вам лучше изучить следующий раз и играть только в казино, лицензированных UKGC. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я могу сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Petronela
Dear Annette,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that UKGC license is necessary only for those casinos which want to operate on UK market (targeting the UK) but if the casino does not target the UK market with their commercials (do not offer GBP currency, bonuses for UK players, etc.), they can accept UK players, they are just not protected by UKGC.
Here is an example, that could help you better understand our standpoint:
You are from the UK, and in the UK people drive on the left side of the road - that's the law. In my country, people drive on the right side of the road. But we are not building special roads for UK citizens because their laws say people should drive on the left side of the road.
And the same principle is applied for the UKGC license - you are working on the UK market, you need to follow the UK law. But if you come to play to unlicensed casino (by your free will and they are not targeting the UK market), you won’t be protected by UKGC.
Unfortunately, in this case, we are not able to help you and you have no right for refund of your deposits. I can only recommend you to do better research next time and play only in the casinos licensed by UKGC. Please let me know, if there is anything else, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
24 Monaco - онлайн-казино, предлагающее свои услуги гражданам Великобритании незаконно !!!
Они отмывают транзакции, чтобы они не выглядели как транзакции в азартных играх, и вы думаете, что это приемлемо ????
Также play tech сообщил мне, что их программное обеспечение является клоном !!! Как вы думаете, это приемлемо ????
Я не нарушал никаких законов в Великобритании, но если бы 24 Monaco было законопослушным онлайн-казино, то в соответствии с законами Великобритании гражданам Великобритании не разрешалось бы регистрироваться.
24 Monaco are an online casino offering their services illegal to UK citizens !!!
They are laundering transactions not to look like gambling transactions and you think that this is acceptable ????
Also play tech have informed me that their software is a clone !!! Do you think that that is acceptable ????
I haven't broken any laws in UK ,but if 24 Monaco was a law abiding online casino there would atter to the laws in UK not allowed UK citizens to register
Дорогая Аннет,
В случае если вы потеряли деньги справедливо, вы не имеете права на возмещение. Ни одно казино (даже имеющее лицензию UKGC) не вернет ваши депозиты.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
Dear Annette,
In the case you lost money fairly, you have no right for a refund. No casino, (not even those licensed by UKGC), wouldn't give back your deposits.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Это нелегальное онлайн-казино, работающее для граждан Великобритании без лицензии ukgc !!!
Я бы не сказал, что я потерял свои деньги честно и прямо !!!
Игры сфальсифицированы
Playtech ответил мне, что 24 Monaco клонировали свои игры !!! .и можно сказать, что мои деньги лоси честно !!!!
Давай !!!!
Незаконная азартная игра !!! Есть ли у них хоть где-нибудь игорная лицензия, вы проверили !!!
Отмывание транзакций, чтобы они не выглядели как транзакции азартных игр по кредитной карте, совершенно незаконно !!!
И вы можете сказать, что мои деньги честно !!!
Тебе должно быть стыдно!!!
This is an illegal online casino operating to UK citizens without a ukgc license !!!
I wouldn't say l lost my money fairly and squarely !!!
The games are rigged
Playtech have replied to me and told me that 24 Monaco have cloned their games !!! .and you can say l Los my money fairly !!!!
Come on !!!!
Illegal gambling !!! Do they even have a gambling license from anywhere ,have you checked !!!
Laundering Transactions not to look like gambling transactions to credit card totally illegal !!!
And you can say l Los my money fairly !!!
Shame on you!!!
Дорогая Аннет,
Я уверен , что вы проверили наш обзор для 24Monaco казино , прежде чем вы охотно открыли счет с ними https://casino.guru/24monaco-casino-review .
«2 Казино 4Monaco работает без действующей лицензии ».
«Как вы можете видеть из всей информации в нашем обзоре, 24Monaco Casino - плохое онлайн-казино . Мы не рекомендуем играть в нем и настоятельно советуем держаться от него подальше ».
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Сейчас я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Dear Annette,
I’m sure you have checked our review for 24Monaco Casino before you willingly opened an account with them https://casino.guru/24monaco-casino-review.
"24Monaco Casino is operating without a valid license."
"As you can see from all of the information in our review, 24Monaco Casino is a bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it."
I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. I will reject this complaint now. Thank you for your understanding.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.