Верификация игрока откладывается без объяснения причин. Жалоба была закрыта как отклоненная, так как игрок перестал отвечать.
Казино почему-то не может подтвердить мою учетную запись, а я уже загрузил все необходимые документы 13.06. Из-за того, что моя учетная запись не подтверждена, мне не разрешено выводить средства.
Привет Flooowz,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 24M Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино.
Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Вы играли в казино с каким-либо депозитным или бездепозитным бонусом?
Также обратите внимание, что если это ваш первый вывод средств, то может пройти до 14 дней, прежде чем платеж будет обработан и успешно отправлен его правообладателю. По нашему опыту могу заверить вас, что среднее время составляет около 14 дней, поэтому в вашем случае я определенно рекомендую вам подождать не менее 2 недель, пока деньги поступят.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам в вашем случае.
С уважением,
Ник
Casino.guru