24M Casino - Вывод игрока отложен.

Я вложил 10 тысяч фунтов стерлингов, и я отыграл их, они не ответят на мое электронное письмо о проверке и снятии средств, и я отправил документы, теперь я беспокоюсь о выявлении кражи

ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ Мне нужно вернуть свои деньги

Уважаемый Glitter13,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта?

Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://24mcasino.com/templates/company/terms_and_conditions :

«Если сумма депозита не будет использована полностью до того, как будет запрошен вывод средств, Компания оставляет за собой право взимать плату со счета клиента для покрытия всех разумных затрат, связанных как с внесением, так и со снятием средств. При необходимости сумма запрошенного вывода может быть соответственно уменьшена, но комиссия, взимаемая с клиентского счета, не будет превышать 10% от суммы депозита, о которой идет речь ».

Не могли бы вы сообщить, ставили ли вы депонированные средства хотя бы один раз в соответствии с требованиями правил, прежде чем запрашивать вывод?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Пожалуйста, закройте заявку сейчас, как решено

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Glitter13, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru