Игрок из Великобритании запросил вывод средств неделю назад. С тех пор они ожидают рассмотрения. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
24M Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: £990
24M Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуй
Не могли бы вы помочь мне относительно моего вывода из 24 Monaco, прочитав так много отзывов об их системе вывода, что я вижу, что многие их клиенты недовольны тем, как с ними обращаются и не платят, и начинают чувствовать себя по-настоящему неудобно из-за этого. Их обслуживание клиентов настолько плохое, что им требуется два дня, чтобы ответить.
в основном я сделал вывод 7 и 9 ноября, он сказал, что он был обработан, но их единственный ответ - он будет с вами как можно скорее. Я отправил им несколько писем с вопросом о сроках, но нет четкого ответа. На их веб-сайте указано, что это займет всего 24 часа после утверждения.
Меня беспокоит количество жалоб на их отказ, и я вижу, что жалобы на них не прекращаются.
пожалуйста посоветуй?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый franzm36,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержках с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали и были ли они вашими первыми запросами на вывод средств в этом казино?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и одобрили снятие средств, я искренне верю, что получение их - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
