Игрок из Италии не может получить доступ к веб-сайту казино, предположительно из-за взлома, и, как следствие, не может снять 350 евро со своего счета или закрыть свой счет.
Автоматический перевод:
24Slots Casino - Игрок не может получить доступ к сайту для вывода средств.
Автоматический перевод:
Количество: 350 EUR
24Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 15h 46m 40s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\
Перевод
Я зарегистрировался на 24slots com/It неделю назад, и на моем счету около 350 евро, но на сегодняшний день сайт больше недоступен из Италии. Похоже, это произошло из-за нарушения. Все, что я хочу сделать, это вывести свои средства и закрыть свой счет. Однако у меня нет возможности получить доступ к сайту или связаться с казино, чтобы вывести свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Дорогой Роберторикотти,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я попытался получить доступ к веб-сайту казино с помощью немецкой VPN (виртуальной частной сети) и не столкнулся с такими же трудностями.
Мое единственное предположение заключается в том, что эта проблема может быть вызвана игрой на одном устройстве, неправильным выходом из системы и запуском нового сеанса на другом устройстве.
- Не могли бы вы сообщить, если у вас возникли трудности с доступом к вашей учетной записи или весь веб-сайт не работает?
- Была ли ваша учетная запись ранее подтверждена?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\
Перевод
Спасибо за информацию, на самом деле, если я подключаюсь через Wi-Fi, я могу нормально просматривать страницы, но не с мобильных устройств. Сейчас я пытаюсь вывести средства и буду держать вас в курсе результатов в ближайшие несколько дней. Надеюсь, все пройдет хорошо. Я правильно загрузил запрошенные документы, но до сих пор не знаю, потребуют ли они дальнейших проверок для обработки запроса на вывод средств. Надеюсь нет. Я дам Вам знать. Спасибо за ваше обслуживание. Я отвечу, как только у меня будут новости. Я искренне надеюсь, что эта платформа безопасна.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Привет, Роберторикотти!
Я рад слышать, что есть некоторый прогресс. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, robertoricotti!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
\
Перевод
Добрый вечер КазиноГуро. У меня до сих пор нет обновлений по этому поводу. Однако я связался со службой поддержки, которая хотела получить дополнительную информацию о том, почему я не могу получить доступ к сайту. Пока решение не найдено. Что касается вывода средств, через несколько дней, когда вывод средств находился «В ОБРАБОТКЕ», они запросили у меня дополнительные документы. Я пришлю их ему сегодня вечером, и посмотрим. На данный момент я бы не рекомендовал этот сайт другу, живущему в Италии. Как только у меня появятся обновления, я буду публиковать их здесь. Надеюсь, это произойдет как можно скорее
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Большое спасибо, robertoricotti, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой Роберторикотти,
Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино 24Slots присоединиться к этому разговору.
Уважаемое казино 24Slots!
Не могли бы вы предоставить больше информации по этому делу?
Заранее спасибо,
Мирка
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой гуру казино,
Последний вывод игрока был одобрен и обработан. Пользователь должен иметь возможность видеть средства на своем счете.
С уважением,
Команда казино 24Slots
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
\
Перевод
Доброе утро. Я подтверждаю, снятие 50 евро было зачислено, для других снятий у меня просят фотографии карты, используемой для депозитов. Я думаю, это довольно распространенная практика. На данный момент я могу подтвердить, что казино кажется надежным, однако у меня возникли серьезные трудности с доступом к их сайту как с мобильного телефона, так и через Wi-Fi. Это возможно только с VPN. Именно поэтому я сейчас приостановил свою активность на их сайте.
Спасибо за поддержку, насколько я понимаю, дело можно считать раскрытым
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Роберторикотти,
Не могли бы вы подтвердить, удалось ли вам снять всю сумму в 350 евро?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Дорогой Роберторикотти,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали robertoricotti 0d 15h 46m 40s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock