ГлавнаяЖалобы24Slots Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

24Slots Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 2 200 EUR

24Slots Casino
Отправлено: 11.01.2023 | Дело закрыто : 31.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение условий бонуса. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я сделал депозит в размере 30 евро 02.01.2023, а затем сыграл на 60 евро, потому что я использовал бонус, 05.01.2023 я успешно конвертировал бонус и хотел обналичить свою конвертированную прибыль в размере 2200 евро.

Через 5 дней, 10 января 2023 года, в нем говорится, что моя выплата была отклонена, поскольку было установлено предполагаемое манипулирование бонусами, моя полная прибыль в размере 2200 евро теперь ушла, и мне дали только сумму в 30 евро для выплаты. Бездонная щека, что происходит, хотелось бы, чтобы это разъяснилось! Если вам нужны фотографии или другие данные, дайте мне знать, я все сфотографировал.


LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Twitch_Dynamik,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 24Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Какой именно бонус вы использовали для накопления своего выигрыша? Казино указало, какой срок бонуса вы нарушили? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Ник, спасибо за быстрый ответ.

Странно, вы не можете проверить, верифицированы вы или нет, или я просто слепой и не могу найти. Я взял бонус у стримера Twitch по имени Анна. Казино только заявило, что я должен был нарушить манипуляцию с бонусами. Вчера я разговаривал с двумя сотрудниками службы поддержки, один сказал мне, что я получу электронное письмо, в котором говорится то же самое, что и в сообщении, которое я получил с сайта казино, другой сказал, что я хотел бы, чтобы моя конвертированная прибыль получила 100% и что это должна была быть только ошибка транзакции.

Все это звучит очень странно и сомнительно.


LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Twitch_Dynamik,

Не могли бы вы перенаправить всю переписку между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Twitch_Dynamik,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях