Игрок из Индии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Жалоба игрока успешно разрешена.
сделал депозит в размере 2500 в упи, затем эта страница депозита автоматически закрылась, прежде чем я ввел свои данные, теперь у меня есть запись депозита, но я не могу отправить, так как у этих ребят нет команды поддержки, и мы не можем связаться с кем-либо вообще. когда я звоню на мобильный номер, который был предоставлен для уплаты, они не снимают звонок. это полная афера. мы не можем им позвонить или пожаловаться,
Уважаемый GAGAVISION,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
проблема решена, теперь она добавлена в аккаунт. спасибо за ваше предложение.
Единственная проблема в том, что нет возможности связаться с ними, нет поддержки клиентов, наконец, я получил там учетную запись Telegram, и они помогли решить проблему за день. Я бы хотел, чтобы они предоставили поддержку клиентов на сайте, чтобы не было никаких проблем с кто угодно
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, GAGAVISION, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru