Игрок из Индии испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
У меня есть вывод 99000 рупий он еще не был зачислен я все еще жду вас. Прошло три дня. Это служба поддержки не работает. Связаться с ними нет никакой возможности. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с этой проблемой на клубной платформе 2699, не могли бы вы дать мне мои деньги, пожалуйста?
Уважаемый venkysanapathi1996,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас