Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до этого дня. Игрок сообщила, что ее попытки вывода средств неоднократно отменялись, что привело к закрытию ее счета без ее запроса. Мы рассмотрели ситуацию и отметили, что проблема больше не актуальна из-за закрытия ее счета после ее жалоб. Поэтому жалоба была закрыта.
Мне разрешили внести 400 фунтов стерлингов в это казино, загрузили и проверили мои документы. Я попытался вывести 500 фунтов стерлингов, но операция была отменена и возвращена на мой счет с сообщением о системной ошибке. Я попробовал еще раз, следуя совету службы поддержки, но все повторилось. Я только что прочитал, что это казино не принимает игроков из Великобритании, но они уже сняли с меня 400 фунтов стерлингов и продолжают отменять выводы средств.
Привет Ник
У меня возник вопрос: действительно ли им разрешено позволить игроку из Великобритании внести депозит в размере 400 фунтов стерлингов, если в объявлении указано, что они не принимают игроков из Великобритании?
когда я пытался вывести деньги несколько раз, они постоянно отменялись и возвращались на мой счет, который я затем терял. Я думаю, что это была тактика с их стороны, чтобы продолжать возвращать деньги на мой счет, чтобы я тратил их и терял.
Теперь они закрыли мой счет, хотя я не просил об этом.
Привет, к сожалению, я так и не смог вывести деньги, так как они постоянно отменяли их и возвращали на мой счет. Поэтому я просто воспроизвел их снова, так как так и не смог их вывести. Они закрыли мой счет после того, как я пожаловался, что не могу вывести деньги.
Дорогой Саган,
Мне жаль слышать о потере вашего баланса. Учитывая это развитие событий, нам придется закрыть жалобу, поскольку первоначальная проблема больше не актуальна.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы с онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
