Обзор 30 Bet Casino

Игрок из Германии, который самоисключился из Manga Casino из-за игровой зависимости, смог зарегистрироваться и внести 220 евро в дочернее казино 30Bet. Игрок запросил возврат средств, который еще не был получен.

Игрок из Германии выиграл 400 евро в игре Bloodaxe на 30bet.com, но игра зависла и выигрыш не был зачислен. Прошло уже более 6 дней, и, несмотря на обещания ответа в течение 24–48 часов, игрок чувствует, что решение не рассматривается.

Игрок из Норвегии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств обычно занимает несколько дней или недель, возможно, из-за ожидаемой проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Команда продлила время ответа на семь дней, чтобы игрок мог предоставить дополнительную информацию. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Германии два дня назад внесла 80 евро, но ни на ее банковский счет, ни на счет в казино средства не поступили. Она не получает ответов на свои электронные письма и больше не имеет доступа к функции живого чата. Жалоба была решена после зачисления депозита игрока.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Финляндии возникла проблема с отыгрышем депозита в 20 евро и 100% бонуса в онлайн-казино. Несмотря на ее попытки поставить и вывести свой выигрыш в 180 евро, процент ставок остался на уровне 0%. После отмены бонуса она потеряла все свои средства. Она также выразила недовольство обслуживанием клиентов казино. Однако проблема была решена, когда казино перечислило выигрыш на ее банковский счет. Мы посоветовали ей обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у нее возникнут какие-либо проблемы в будущем.

У игрока из Германии возникла проблема с депозитом в Qbet. После того, как он внес депозит через Sofortonline после запуска новой страницы депозита, средства не отразились на его игровом счете. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для расследования проблемы, поскольку казино не могло вмешаться в этот случай. Однако проблема была успешно решена, когда Qbet зачислил платеж игроку. Следовательно, мы пометили эту жалобу как «решенную».