Игрок из Великобритании столкнулся с задержкой платежа от казино, несмотря на то, что он выполнил все процедуры проверки. Проблема была решена, когда казино обработало платеж после периода ожидания, а игрок подтвердил получение выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб отметила дело как «решенное» и выразила признательность игроку за сотрудничество.
31bet Casino - У игрока возникают задержки платежей.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: £3 844
31bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Казино задерживает платеж, несмотря на прохождение всех проверок
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой Someone2002,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
- Правильно ли я понимаю, что вы запросили отзыв 5 февраля?
- Вы уже делали успешные выводы средств?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Я уже выводил деньги, но выиграл еще больше, поэтому подожду день и посмотрю, придет ли он.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ, Someone2002. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю вас за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой Someone2002,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
