Игрок изо всех сил пытается подтвердить, поскольку он не может подтвердить свою виртуальную карту. Жалоба была решена, поскольку он проверил себя.
4Kasino Casino - Игрок изо всех сил пытается проверить.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 200 EUR
4Kasino Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я сделал выигрыш и отправил документы для запроса вывода. Они продолжают отвечать, что я должен отправить карту, которую я использовал для депозита. Моя карта - виртуальная карта, созданная и выпущенная банком, и я отправил документ, удостоверяющий эту карту (в котором указаны имя и фамилия, номер карты и срок действия. Но они продолжают говорить мне отправить им карту. Я очень уверен, что они не хотят платить, и эта задержка позволяет им заставить меня переиграть все, что они выиграли.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Добрый день, sundek95.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 4Kasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Вы хотя бы предоставили им виртуальный скриншот или что-то похожее на казино?
Также обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
