Обзор 4Kasino Casino

Игрок из Квебека получил прибыль в размере 1700 долларов, но казино конфисковало его выигрыш, заявив, что он нарушил правило использования VPN, что он отрицал. После трёх недель попыток связаться с ними по электронной почте он так и не получил ответа, а в чате поддержки сообщили, что решение принято окончательно. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что у них недостаточно информации для решения проблем, связанных со ставками на спорт, и порекомендовала другие ресурсы, которые могли бы ему помочь. В результате жалоба была закрыта, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью на предложенные сайты.

Игрок из Бразилии выиграл 4000 в 4Kasino, но столкнулся с многочисленными задержками в проверке документов, в конечном итоге получив одобрение 13.01.25. Однако 15.01.25 казино конфисковало выигрыш, заявив о нарушении проверки личности, и вернуло на баланс игрока только 35,00. Несмотря на попытки решить проблему, казино не ответило на запросы Группы по рассмотрению жалоб. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок сообщил о запросе на вывод средств в размере €500 более 45 дней назад из казино 4Kasino, но запрос был отменен 4/4/2024 без четкого объяснения. Казино заявило, что возможность вывода средств на счете временно приостановлена по соображениям безопасности, и попросило проявить терпение, пока счет проходит проверку. Несмотря на последующие действия через несколько дней, игрок не получил никаких конкретных обновлений. Казино не отреагировало на жалобу, поэтому она была закрыта как неразрешенная.

Игрок сообщил, что у него баланс в размере €500 в казино 4Kasino, и попытался сделать вывод, но обнаружил, что опция отмечена как «отключенная». Несмотря на обращение за разъяснениями, казино не сообщило никаких причин этой проблемы с 3 января, оставив игрока разочарованным после того, как он не пользовался сайтом в течение двух месяцев. Жалоба была доведена до сведения общественности, однако отсутствие ответа от команды казино привело к тому, что дело было признано неразрешенным.

Игрок сообщил, что 4Kasino Casino не выплатило ему выигрыш в размере 21 000 канадских долларов. Игрок упомянул низкий лимит вывода средств и многочисленные отмены, а казино сослалось на проблемы с платежным методом, который изначально использовался для депозитов. Жалоба была передана казино; однако отсутствие ответа от какого-либо представителя привело к тому, что дело было закрыто как неразрешенное.

Игрок сообщил, что ждал выплаты в размере €300 от 4Kasino Casino в течение 13 дней, несмотря на заявление казино о том, что вывод средств обрабатывался в течение 72 часов, что вызвало опасения мошенничества из-за отсутствия ответа на сообщение. Они пояснили, что общая сумма спора составляет €409, включая ожидаемый вывод и оставшийся баланс. Жалоба была передана казино, однако ни один представитель казино не отреагировал на нее, в результате чего дело было закрыто как неразрешенное.

Игрок из Бразилии выполнил ролловер и предпринял попытку вывода средств, что вызвало необходимость верификации аккаунта. После предоставления необходимых документов игрок потерял доступ к сайту. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Португалии запросил вывод средств 15 дней назад, несмотря на 72-часовой лимит казино, указанный в их условиях. Казино предоставляет стандартный ответ, не сообщая дополнительных подробностей о задержке вывода средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок сказал, что после того, как два его запроса на вывод средств были выплачены, он запросил новый вывод средств, но он был отменен, и вся возможность вывода средств была для него отключена. Казино не отвечало на его попытки контакта. Реакции на эту жалобу не последовало.