Спасибо за ваши ответы. К сожалению, у меня плохие новости. Отправив номер карты Aadhar вашего брата, вы нарушили Правила и условия казино. Важно, чтобы при игре в онлайн-казино вы использовали только свою личную информацию в своем профиле казино. Кроме того, поскольку ваш брат также играет в этом казино, и вы использовали тот же номер карты, казино, скорее всего, пометило оба аккаунта как дубликаты.
Когда вы открываете счет в онлайн-казино, крайне важно предоставить правильную личную информацию, которая должна соответствовать той, что указана в ваших официальных документах, удостоверяющих личность. Онлайн-казино обязаны по закону следовать строгим процессам проверки, включая процедуры «Знай своего клиента» (KYC), чтобы гарантировать, что игроки — те, за кого себя выдают. Это в первую очередь необходимо в целях безопасности, предотвращения мошенничества, отмывания денег и кражи личных данных.
В будущем, пожалуйста, убедитесь, что вы используете номер своей карты Aadhar при верификации в любых новых казино, чтобы избежать подобных проблем. К сожалению, в этом случае, поскольку вы предоставили ложную личную информацию во время процесса верификации, мы вынуждены закрыть вашу жалобу.
Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Thank you for your responses. Unfortunately, I have some bad news. By submitting your brother's Aadhar Card number, you breached the casino's Terms and Conditions. It’s essential that when playing in an online casino, you only use your own personal information in your casino profile. Additionally, since your brother also plays at this casino and you used the same card number, the casino has most likely flagged both accounts as duplicates.
When you open an account at an online casino, it is crucial to submit your correct personal information, which must match what appears on your official identification documents. Online casinos are required by law to follow strict verification processes, including Know Your Customer (KYC) procedures, to ensure that players are who they claim to be. This is primarily for security purposes, preventing fraud, money laundering, and identity theft.
In the future, please ensure that you use your Aadhar card number when verifying in any new casinos to avoid similar issues. Unfortunately, in this case, since you provided false personal information during the verification process, we have to close your complaint.
Thank you for your understanding, I'm sorry that we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод:
