Игрок из Индии столкнулся с закрытием счета из-за ошибки проверки, связанной с неправильным номером Aadhar. Она указала номер Aadhar своего брата вместо своего собственного, что привело к нарушению Условий и положений казино и пометило оба счета как дубликаты. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что казино было обязано следовать строгим процедурам «Знай своего клиента» (KYC) в целях безопасности. Следовательно, жалоба была закрыта, поскольку игрок предоставил ложную личную информацию во время процесса проверки.
4raBet Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
Количество: 700 000 INR
4raBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Аккаунт был закрыт из-за ошибки проверки из-за ввода неправильного номера AADHAR
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый basukaustav77,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы указать точную ошибку, которую вы допустили в номере Aadhar? Номер, который вы указали, полностью отличался от фактического номера на вашей карте или это была просто небольшая опечатка? Эта информация поможет нам определить дальнейшие действия.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я указал номер аадхара моего брата вместо своего, у которого уже есть аккаунт на 4rabet, и мой аккаунт за это заблокировали.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ваши ответы. К сожалению, у меня плохие новости. Отправив номер карты Aadhar вашего брата, вы нарушили Правила и условия казино. Важно, чтобы при игре в онлайн-казино вы использовали только свою личную информацию в своем профиле казино. Кроме того, поскольку ваш брат также играет в этом казино, и вы использовали тот же номер карты, казино, скорее всего, пометило оба аккаунта как дубликаты.
Когда вы открываете счет в онлайн-казино, крайне важно предоставить правильную личную информацию, которая должна соответствовать той, что указана в ваших официальных документах, удостоверяющих личность. Онлайн-казино обязаны по закону следовать строгим процессам проверки, включая процедуры «Знай своего клиента» (KYC), чтобы гарантировать, что игроки — те, за кого себя выдают. Это в первую очередь необходимо в целях безопасности, предотвращения мошенничества, отмывания денег и кражи личных данных.
В будущем, пожалуйста, убедитесь, что вы используете номер своей карты Aadhar при верификации в любых новых казино, чтобы избежать подобных проблем. К сожалению, в этом случае, поскольку вы предоставили ложную личную информацию во время процесса верификации, мы вынуждены закрыть вашу жалобу.
Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
