Игрок из Индии столкнулся с проблемами в казино 4rabet: после прохождения проверки для разрешения вывода средств его учетная запись была заблокирована, несмотря на то, что изначально ему сообщили, что проверка успешно завершена. Служба поддержки не ответила.
Здравствуйте,
Я играю на 4rabet последние два года, вчера на моем счету было 16 тыс. Я подал заявку на проверку, потому что не могу получить вывод средств, поэтому подал заявку, и теперь сегодня они показывают, что ваша учетная запись заблокирована из-за неудачной проверки еще вчера. они говорят, что вы завершили проверку, теперь они заблокировали мою учетную запись, пожалуйста, помогите мне, сэр, и служба поддержки также не дает никакого ответа
Привет, Бхуми!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 4raBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Я передаю свою карту aadharcard на сайт казино для проверки 11 апреля примерно в 14:00, и я говорю с казино 12 и 13 апреля на странице входа, это показывает, что ваша проверка не удалась, поэтому ваша учетная запись заблокирована. Я пытался много раз, но они не разблокируют мою учетную запись, они говорят, что я нарушил их правила. Я ничего не делал. Я играл честно и выиграл в блэкджек. Я дал им свою карту aadharcard для проверки, а затем внезапно в 3:26 утра 12 апреля я получил письмо о том, что моя учетная запись заблокирована. меня заблокировали, я не знал, какой документ проверен, они не запросили у меня другой документ после проверки Aadhar
Привет, Бхуми!
Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru .
Я отправляю вам сообщение по почте, сэр, а также предоставляю здесь
Они говорят, что я нарушил правила, но я этого не делал, они показывают, что оно заблокировано из-за этого, и они это делают, потому что я играл и выиграл большую сумму, а они не хотят давать мне эту сумму, поэтому это их новое стратегия обмана людей
Спасибо, Бхуми, за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет,
Спасибо, Бхуми, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить казино 4raBet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.
Спасибо!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock