У ирландского игрока, имевшего подтвержденную учетную запись, возникли задержки в процессе вывода средств. Запрос игрока на вывод средств был несколько раз отклонен из-за проблем с проверкой. После переписки с командой по рассмотрению жалоб проблема в конечном итоге была решена. Затем игрок спросил, как отключить его учетную запись. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала игроку напрямую связаться с казино и запросить деактивацию учетной записи.
Аккаунт подтвержден и все еще ожидает обработки вывода средств. Вывод средств был отклонен несколько раз в течение нескольких минут из-за проверки аккаунта, и, поскольку он был подтвержден, я ничего не слышал о выводе средств. Просто повторяю одну и ту же речь снова и снова. Я бы никому не рекомендовал этот сайт.
Дорогая Кллидалзиэль,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и получили одобрение на вывод средств, я искренне верю, что получение вами этого средства — лишь вопрос времени.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, моя учетная запись подтверждена, мне сообщили вчера. Это будет сделано сегодня. Просто чтобы уточнить, большинство выводов средств обрабатываются в течение 24–48 часов.
Я присоединился к рассматриваемому сайту, поскольку он рекламировал себя как имеющий быстрые выплаты.
С уважением,
Келли.
Привет, Кллидалзиэль!
Спасибо.
Да, это было решено. Как я могу отключить эту учетную запись?
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, kllydalziel, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
PS: Если вы хотите деактивировать свою учетную запись в казино 50 Crowns, вам необходимо напрямую связаться с казино " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> и указать причину, по которой вы хотите закрыть свою учетную запись, и на какой срок.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
