Обзор 50 Crowns Casino

У игрока из Канады возникли проблемы с выводом выигрыша в размере 400 канадских долларов, который казино неоднократно отклоняло, несмотря на предыдущую успешную проверку и вывод средств. Игрок утверждал, что его заставили поставить часть своего выигрыша из-за неправильного понимания требований казино по ставкам. После серии обсуждений и обмена информацией казино признало жалобу игрока и пообещало решить проблему. Игрок выразил недовольство политикой казино, но согласился подчиниться. В конечном итоге жалоба была решена, и игроку посоветовали обращаться к нам, если у него возникнут дополнительные вопросы.

У ирландского игрока, имевшего подтвержденную учетную запись, возникли задержки в процессе вывода средств. Запрос игрока на вывод средств был несколько раз отклонен из-за проблем с проверкой. После переписки с командой по рассмотрению жалоб проблема в конечном итоге была решена. Затем игрок спросил, как отключить его учетную запись. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала игроку напрямую связаться с казино и запросить деактивацию учетной записи.

Игрок из Швейцарии недоволен своим игровым опытом, поскольку считает, что игры в казино сфальсифицированы. После того как мы запросили у игрока конкретную информацию, он сообщил нам, что его аккаунт заблокирован. После повторного запроса дополнительной информации игрок перестал отвечать. Поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

У австрийского игрока возникли проблемы с длительным процессом проверки и отменой вывода средств. После подачи жалобы игрок подтвердил, что процесс проверки завершен, но вывод средств все еще продолжается. Мы вмешались, установив таймер на дополнительные 7 дней, чтобы казино могло обработать платеж. По истечении установленного срока игрок подтвердил, что проблема решена. В результате жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок внесла деньги на ее счет, но внесенная сумма не была зачислена. Команда казино исследовала проблему. При содействии игрока потерянный депозит был обнаружен и в конце концов зачислен на счет игрока. Жалоба была закрыта с пометкой «Решено».

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами при попытке вывести 500 евро из казино Lunubet. По словам службы поддержки, несмотря на два разных метода (Zimpler и кредитная карта), снятие средств было отменено по «техническим причинам». Игрок не прошел процедуру KYC, поскольку в ней не было необходимости, и не использовал никаких бонусов. После общения с казино и нашей командой проблема была решена: игрок успешно вывел выигрыш на кредитную карту. Игрок подтвердил решение, и жалоба была помечена как «решенная».