Игрок из Бразилии не смог вывести свой выигрыш из-за проблемы с обработкой. Он пытался выйти в течение 4 дней и утверждал, что служба поддержки не отвечает. Несмотря на попытки нашей команды связаться с игроком для получения более подробной информации и возможного решения, игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я НЕ МОГУ СНИМАТЬСЯ. ДЕНЬГИ НЕ ПРОЙДУТ ОБРАБОТКИ.
Здравствуйте, diegoanton123!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 56PG. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Я ПЫТАЮСЬ ВЫВОДИТЬ ОКОЛО 4 ДНЕЙ, ДА, Я ИГРАЛ НА РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ, Я ВНЕСИЛ 20 РЕАЛОВ, ПОДДЕРЖКА НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЕТ И НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
