Выигрыш игрока был ограничен из-за максимального предела выигрыша. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
5Gringos Casino - Выигрыш игрока был ограничен.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
5Gringos Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Вчера мне удалось купить пять евро в этом казино на мои монеты, которые я собрал. Конечно, это считается бонусом.
Я выиграл 100 евро в двух играх с 5,05 евро. Сегодня утром на моем счету осталось всего 25 евро, и сумма бонуса была вычтена.
После того, как я связался со мной по электронной почте, я получил сообщение о том, что сумма бонуса была отыграна в квадратных скобках, умноженных на пять, и поэтому бонус в размере 500 евро был вычтен. Я никогда не испытывал ничего подобного.
На мой взгляд, это мошенничество, потому что после отыгрыша суммы бонуса в размере 5,05 евро весь бонус в размере 500 евро, который я отыграл, был вычтен. Я предупреждаю каждого игрока обменять монеты в этом казино, так как невозможно обналичить больше денег.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуй Венера,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 5Gringos. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Я правильно понимаю, что вы получили бонус 5€, из которого выиграли 100€ и после этого вычли до 25€? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что, поскольку бонус имеет 5-кратный лимит выигрыша, сумма в 25 € кажется правильной.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
