Игрок из Филиппин испытывает трудности с выводом средств. Жалоба игрока успешно разрешена.
Мой вывод средств был отклонен дважды, но почему я могу внести депозит с помощью одной и той же карты? Является ли это признаком того, что казино не хочет платить мне?
Уважаемый jhyf2427,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Снимали ли вы какие-либо средства в прошлом? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
У меня было два вывода средств в казино. Они сказали мне попытаться вывести с помощью neteller, но не объяснили, почему я не могу снять деньги с помощью mastercard. И я являюсь проверенным игроком казино 5plusbet.
Я сделал вывод с помощью skrill, они должны сообщить причину, по которой игроки, которые не могут сделать вывод с помощью mastercard
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств.
Правильно ли я понимаю, что вы успешно сняли свой выигрыш?
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, jhyf2427, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru