ГлавнаяЖалобы7 Reels Casino - Вывод игрока задерживается почти на месяц.

7 Reels Casino - Вывод игрока задерживается почти на месяц.

Автоматический перевод:

Количество: A$2 950

7 Reels Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.04.2021 | Дело закрыто : 19.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Месяц назад игрок из Австралии запросил вывод средств. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет. С тех пор, как я понял, что у меня есть 2900 долларов, которые можно снять, у меня не было ничего, кроме задержек и писем о том, что они не получили от меня то, что хотели (хотя в некоторых случаях я отправлял два документа вместе, они говорят, что у них есть один, но нет другой!). Я хотел вывести эту сумму, которая долгое время находилась на моем счете. Теперь я точно знаю, что сумма была утверждена в конце марта (просто не могу вспомнить точную дату, но я знаю, потому что проверил в своей учетной записи)

и когда я не получил сумму в течение 15 дней (не считая выходных), я отправил им электронное письмо с вопросом, где был мой вывод. Я получил повторное письмо, в котором говорилось, что оно было одобрено 10 марта, и я все еще находился в пределах времени ожидания, поэтому мне пришлось подождать. Что ж, прошло 17 дней (не считая выходных), а я до сих пор ничего не получил. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что с их стороны оно было обработано, но я ничего не получил, и я отправил им свои транзакции с выпиской, чтобы показать им, что ничего не было получено. Я думаю, что его вообще не отправили, и это просто еще одна тактика откладывания, потому что они не хотят платить. Помощь!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Маргарет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом? Вывод средств еще не завершен на вашем счету или он уже был обработан, но до вас так и не дошел? Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Маргарет,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях