777 Casino - Игроку не удается пройти проверку KYC.

Привет, я уже давно играю в казино 777, расплачиваюсь своей банковской картой, а также своим счетом paysafe. Все было хорошо, пока я не выиграл 1222i почти каждый день. У меня нет удостоверения личности с фотографией или свидетельства о рождении, они никогда не просили меня подтвердить, что Антиллес выиграл меня у этого психа. Эти деньги мои, это так неправильно. Прежде чем они взяли мои деньги, они должны сказать, прежде чем принимать мои деньги. В нынешнем виде эта проблема делает меня больным. Пожалуйста помоги

Дорогая Рэйчел,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

К сожалению, если у вас нет удостоверения личности с фотографией или свидетельства о рождении, вы не сможете пройти KYC и вывести свой выигрыш не только в этом конкретном казино, но и в любом другом онлайн-казино. Моя единственная рекомендация - подать заявку на любое удостоверение личности с фотографией и отправить его в казино при первой же возможности.

Пожалуйста, держите меня в курсе.

Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Рэйчел,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.