Игрок из Украины попытался снять выигрыш на карту своей жены, что привело к закрытию его счета. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
777 Original Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.
Автоматический перевод:
Количество: 800 ₴
777 Original Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Я выиграл 800 грн, при попытке вывести их на карту своей жены, мой аккаунт заблокировали!
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Андрей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Кто открыл счет в казино? Это ты или твоя жена? Если аккаунт в казино находится под вашим именем, почему вы пытались вывести средства на карту своей жены? У нее есть аккаунт в том же казино? Если я правильно понял, вы никогда не вносили средства в это казино, и ваш выигрыш получен за счет бездепозитного бонуса, это правда? Я знаю, что это кажется большим количеством вопросов, но мы хотим понять всю ситуацию как можно более подробно. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Добрый вечер, я открыл счет в казино, но у меня нет доступа к моей карте Приват, поэтому я указал карту своей жены для вывода средств, я не вносил средства в это казино, я играл и выиграл по бонусу.
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Андрей,
Я проверил условия, и вот что я нашел:
«Вы можете вносить деньги только со своего счета в EPS, банковской карте или по телефону. В случае нарушения этого условия все выигрыши будут аннулированы, а сумма последнего (выигрышного) депозита будет возвращена на карту / кошелек от на который был сделан депозит. В этом случае нарушающий аккаунт может быть навсегда и безвозвратно заблокирован. Запрещено делать депозиты третьими лицами: друзьями, родственниками или партнерами. Вывод средств возможен только на банковские карты, кошельки и т. д., с которого был сделан депозит и которые открыты на имя владельца счета . "
Мне очень жаль, но вы не сможете вывести свой выигрыш на банковскую карту, принадлежащую третьему лицу. К сожалению, в этом случае мы ничего не можем для вас сделать. Боюсь, что казино не удерживает депозит, поэтому мы вынуждены отклонить эту жалобу. Спасибо за ваше понимание и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
