Игрок из Соединенных Штатов внес средства на свой счет через биткойн, но он никогда не зачислялся.
внес депозит 0,00130083 биткойнов в 7-битное казино, используя адрес, который он мне дал 1AfpUMaxECT5fTKJndN8mGvmZ9VUvtHEKe, и все говорит, что он завершен, но в соответствии с веб-сайтом у меня нет никаких депозитов, поэтому я хочу знать, где находится мой BTC, и я хотел бы узнать быстро, потому что вы живете чат не будет работать на моем конце
deposited 0.00130083 bitcoin to 7 bit casino using the address it gave me 1AfpUMaxECT5fTKJndN8mGvmZ9VUvtHEKe and everything says it has been completed but according to the website i dont have any deposits so i want to know where my btc is and i would like to know fast cause your live chat wont work on my end
Уважаемый Стивен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил минимальные депозиты, и вот что я нашел: Биткойн Мин. 0,0005 BTC, что означает, что сумма не является проблемой. Вы пытались сообщить об этой ситуации казино или провайдеру платежей? Я связался со службой поддержки в чате, и даже если у меня не возникло проблем при подключении, мне не удалось получить никаких предложений, как решить эту проблему. Мы свяжемся с VIP-менеджерами казино и запросим их сотрудничество, но, прежде чем мы сделаем это, пожалуйста, не могли бы вы уточнить, была ли это ваша первая попытка зачисления средств на ваш счет, или вы успешно отправили ее в прошлом. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Steven,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked minimum deposits, and this is what I found: Bitcoin Min. 0.0005 BTC, which means the amount is not an issue. Did you try to communicate this situation with the casino or payment provider? I have contacted live chat support, and even if I didn’t experience any issues while connecting, I didn’t manage to obtain any suggestions how to resolve this matter either. We will contact the casino VIP managers and ask for their cooperation, but, before we do so, please could you clarify if this was your first attempt to deposit funds into your account, or you have sent one successfully in the past. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Я пытался связаться с кем-либо из 7-битных и не удалось, и я впервые делаю депозит там, и это был последний из моих бит, и я обещаю, что больше не вернусь к этому, спасибо за помощь
I have tried to get in contact with anyone from 7 bit and not successful and this is my first time making a deposit there and that was the last of my btc and i promise i am not going back to this one again thank you for the help
Большое спасибо Стивену за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Thank you very much Steven for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Jozef who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.