ГлавнаяЖалобы7BitCasino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из-за незавершенного процесса KYC.

7BitCasino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из-за незавершенного процесса KYC.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

7BitCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.11.2020 | Дело закрыто : 10.12.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Индии запросил снятие средств. К сожалению, это отложено из-за продолжающейся проверки аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

я сделал депозит и сыграл я выиграл 500 евро, если я собираюсь вывести деньги, которые они не предоставляют, и сообщаю, что идет проверка документов, это полностью поддельное казино, не верю, что вы выиграете, они не предоставят

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Равулапаллиашок,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.

Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино, какой документ отсутствует и мешает вам завершить проверку учетной записи KYC? С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Равулапаллиашок,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях