ГлавнаяЖалобы7BitCasino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

7BitCasino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Ł400

7BitCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.06.2024 | Дело закрыто : 11.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Мы сообщили игроку, что вывод средств обычно занимает некоторое время из-за проверки KYC или большого количества запросов, и посоветовали проявить терпение. Несмотря на многочисленные последующие действия, игрок не ответил на наши сообщения. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я сделал депозит в криптовалюте LTC. Выиграл немного и хочу его вывести.


В прошлом я успешно выводил отсюда криптовалюту.


Но теперь им нужны фотографии банковских карт и выписки по банковскому счету.


Я не знаю, почему? Вывожу КРИПТО!!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, oskarzbroja!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, oskarzbroja!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, oskarzbroja!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях