Уважаемая команда sgouge1010 и Casino Guru!
Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы хотели бы извиниться за любую путаницу или неудобства, вызванные полученным вами рекламным предложением, и хотели бы пролить свет на вышеупомянутый случай.
Отображение минимальных сумм депозитов в наших акциях основано на автоматической конвертации валют. Поскольку внутренней валютой 7Bit Casino является евро, все остальные валюты, включая криптовалюты, конвертируются по текущему обменному курсу. Согласно вашей транзакции, депозит в размере 3 долларов США на момент транзакции был эквивалентен примерно 0,00007885 BTC. Однако в соответствии с политикой нашего казино и блокчейном биткойнов минимальная сумма депозита, которую можно обработать, составляет 0,0001 BTC. Такое несоответствие обусловлено крайне волатильным характером курсов обмена криптовалют, которые могут значительно отличаться от курсов традиционных валют.
Чтобы исправить ситуацию и в знак нашей лояльности мы готовы выдать спорный бонус (50 фриспинов), как изначально было обещано в акции.
sgouge1010, пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик на наличие нашего электронного письма, на которое вам нужно будет ответить, чтобы получить бонус.
Благодарим вас за понимание и терпение. Ждем с нетерпением вестей от вас!
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино 7bit
Dear sgouge1010 and Casino Guru team,
Thank you for bringing this to our attention. We would like to apologise for any confusion or inconvenience caused by the promotional offer you received, and would like to shed light on the aforementioned case.
The display of minimum deposit values in our promotions is based on automatic currency conversions. Due to 7Bit Casino's internal currency being EUR, all other ones, including cryptocurrencies, are converted at the current exchange rate. As per your transaction, a deposit of 3 USD was equivalent to approximately 0.00007885 BTC at the time of your transaction. However, according to our casino's policy and Bitcoin blockchain, the minimum amount of deposit that can be processed is 0.0001 BTC. This discrepancy is due to the highly volatile nature of cryptocurrency exchange rates, which can vary significantly from traditional currency rates.
To rectify the situation and as a sign of our loyalty, we are willing to issue the disputed bonus (50 free spins) as initially promised in the promotion.
sgouge1010, please check your mailbox for our email, which you will need to reply to in order to receive the bonus.
Thank you for your understanding and patience. We are looking forward to hearing from you!
Best regards,
7bit Casino team
Автоматический перевод: