ГлавнаяЖалобы7BitCasino - Выигрыш игрока конфискован.

7BitCasino - Выигрыш игрока конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 4 989 USD

7BitCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 17.06.2024 | Дело закрыто : 29.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Вашингтона внес средства и предположительно выиграл 13 000 долларов, трижды обналичив их, прежде чем казино деактивировало его счет, сославшись на то, что американцам не разрешено играть. Казино пообещало вернуть почти 5000 долларов, но предоставило противоречивую информацию и задержало процесс более чем на неделю. Мы просмотрели документацию казино и обнаружили, что игрок получил остаток своего баланса в размере 0,04088554 BTC, что соответствует сумме, оставшейся на его счету. Поскольку до блокировки аккаунта игрок не смог предоставить доказательств наличия на балансе 5000 долларов США, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Они взяли данные моей кредитной карты и позволили мне внести депозит, после чего я выиграл. lkke 13 000 обналичил, поставил 3 раза, а затем они деактивировали мой счет, заплатив почти 5 000 долларов, заявив, что американцам не разрешено играть в этом казино, но они вернут мои деньги на мой счет, если я взять на себя ответственность за деньги, лед сделал все, а затем некоторые из них спросили меня в какой-то момент и сказали мне, что средства были выведены из этой системы и зачислены на мой счет, что является бычьим. Теперь там говорят: запатентуйте и подождите, прошло больше недели, а они просто продолжают меня таскать между отделами, а боты заполняют электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Alaskanplayer907,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с 7BitCasino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Когда вы зарегистрировали аккаунт в казино?
  • Когда вы внесли депозит и сыграли?
  • Не могли бы вы поделиться своим сообщением от казино относительно их решения возвращать только ваши депозиты? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я открыл аккаунт примерно 7 июня и играл примерно до 11 числа. Я отправил вам все электронные письма и корреспонденцию из 7bit. Сначала они сказали, что вернут мне деньги, но не сделали этого, и теперь продолжают откладывать меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Alaskanplayer907, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Огромное спасибо за помощь. Я не знаю, что еще я мог бы сделать, я имею в виду, если бы они не разрешили американским игрокам, чем почему, кроме данных моей кредитной карты для начала. Можете ли вы мне ответить, что Питер может сделать, чего не можете вы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, Alaskanplayer907!

Я рассмотрел ваш случай и понял ситуацию. Позвольте мне связаться с казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я хотел бы пригласить 7BitCasino к беседе для участия в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Alaskanplayer907 и команда Casino Guru!


Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос.


Всем игрокам необходимо внимательно изучить наши условия перед участием в любой игровой деятельности, чтобы обеспечить соблюдение местных законов и правил. В нашей политике, доступной непосредственно с нашего веб-сайта, прямо указано, что каждый игрок несет ответственность за определение законности своих действий на нашей платформе в пределах своей соответствующей юрисдикции.


Наша команда понимает важность своевременных платежей и усердно работает над тем, чтобы все финансовые операции обрабатывались как можно быстрее. К сожалению, иногда этот процесс занимает больше времени, чем обычно. Мы хотели бы сообщить вам, что ваш возврат был успешно обработан. Ваши средства уже должны были появиться в вашем криптовалютном кошельке.


Мы надеемся, что наш ответ внесет некоторую ясность в ситуацию и заверит, что соответствующие действия были предприняты. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино 7Bit

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Да, я вижу, что часть моих денег была возвращена. На моем счету 2500, но на счете Mt у меня было 4898, так где же остальные мои деньги? Я имею в виду, что для вас 1400 - это ничего, но для меня это все, что я прошу, это полная сумма. мой счет был возвращен мне несколько раз, как и было обещано вашим казино, разве это слишком многого?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Всем привет,

Спасибо за ваши ответы.


Уважаемая команда казино 7Bit!

Получит ли игрок весь свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Alaskanplayer907,


Наша команда ценит, что вы нашли время поделиться с нами своим недавним опытом.


После тщательной проверки вашей учетной записи было подтверждено, что был обработан полный возврат вашего баланса в размере 0,04088554 BTC. Мы также хотели бы подчеркнуть, что никакие средства, которые у вас были на момент закрытия, не остались позади. Наша команда всегда ценит порядочность и решает все вопросы с соблюдением всех регламентов.


Пожалуйста, считайте наш ответ полезным и внесите свой вклад в разрешение этого недоразумения. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вам требуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино 7Bit

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

это чушь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемая команда казино 7Bit!

Игрок заявил, что на его счету находится 4898 долларов. Что случилось с остальными средствами?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Alaskanplayer907 и команда Casino Guru!


Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом.


Игрок пожаловался, что ему не выплатили все деньги. Мы хотели бы подчеркнуть, что у клиента было два успешных вывода средств на сумму 0,01400000 BTC и 0,01700555 BTC 11.06 до закрытия счета. После этого им был полностью возвращен баланс в размере 0,04088554 BTC, следовательно, средства были выплачены в полном объеме. Наша команда последовательно придерживается принципов добросовестности и решает все вопросы в соответствии с действующим законодательством.


Мы надеемся, что наш ответ окажется полезным и поможет разрешить это недоразумение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть дополнительные вопросы.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино 7Bit

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Да, я выводил 2 раза после того, как выиграл 13000+, один вывод был на 1000, один был на 1200, а затем я сыграл и перечислил 5000, и вот тогда ты заблокировал мой аккаунт, полный S#^@ межгрити, моя задница, ты грабитель и лжец, почему в ваших электронных письмах вы заявили, что мой возврат обработан, а затем обернулись и сказали, что это не так. Я дал гуру казино электронные письма, которые мне все еще нужно доказать, что вы лжете, вы, ублюдки, должны мне 1400, и я подам жалобу на вашу игровую лицензию на Кюрасао. если я не получу свои деньги, мы увидим, кто вам врет, суки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Не говоря уже о стоимости всех бесплатных вращений и бонусов, которые должен был дать мне мой уровень VIP2. Учтите это, если вы не заплатите мне, я оспорю это с компанией, выпускающей мою кредитную карту, и вы увидите. Возвратите туда 3500, полную сумму того, что я вам вложил, читы, если вы не будете играть честно, тогда перчатки сняты A$$Ho^/

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемая команда казино 7Bit!

Не могли бы вы прислать на мой адрес электронной почты историю игр и историю транзакций игрока ( peter.m@casino.guru )?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Благодарим команду 7Bit Casino за предоставление запрошенных документов.


Дорогой Alaskanplayer907,

Я просмотрел файлы и вот что нашел: Ваша последняя ставка была на Элвиса Фрога в игре Вегас 11.6.2024 в 7:25, и после этого ваш баланс составил 0,04095935 BTC. Согласно данным, вы успешно вывели 0,04088554 BTC 25.6.2024 в 15:14. Эта информация говорит о том, что казино выплатило вам весь баланс, и средств на счету больше не осталось.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Питер, я начинаю чувствовать, что ты не делаешь настоящую домашнюю работу, и я думаю, что пришло время взять что-то выше платформы гуру казино, спасибо за твою помощь, но твое последнее сообщение, безусловно, самая невежественная вещь, которую я здесь читал, ну, что и ваша платформа, на которой указано, что 7-битное казино разрешено исключать игроков из Вашингтона, и тот факт, что вы опубликовали это на этом форуме, говорит мне о том, что вы что-то ложно рекламировали и намеренно ввели меня в заблуждение, что, я считаю, незаконно, я буду говорить с моим адвокатом, моя кровь отстой, гоняюсь за адвокатом, чтобы узнать, есть ли законные основания для судебного иска против того, кто это создал file . Кроме того, когда вы говорите, что просматривали мой аккаунт, вы, возможно, были завалены работой или ошеломлены всей этой математикой? В любом случае 7bit заявили, что 0,04095935 BTC останутся на моем счету после закрытия. Но это не соответствует сумме, которую они зачислили на мой счет (0,04088554 BTC), потому что эти два числа разные, не так ли? И еще, что я сказал в своих письмах 7bit Elvis Frog, это была не последняя игра, в которую я играл. file они лгут, снимок экрана покажет вам последние 5 игр, в которые я играл, согласно моей истории Google Chrome, а не 7-битным удаленным материалам, которые они вам прислали. Спасибо, Питер, за то, что заставил этих читов заплатить за то, что они сделали, очевидно, именно так они обманывают людей. Я имею в виду, почему в моем аккаунте отображается меньше, чем у меня было? Почему они сообщили мне несколько писем, что оно было обработано, хотя это не так? Зачем им беспокоиться о 4898 долларах, потому что у них отберут лицензию, если они продолжат нарушать правила? Я не обязан не давать им свою карту, я обязан не обрабатывать ее, когда в почтовом индексе четко указано несанкционированное местоположение, так что спасибо, но если они мне не заплатят, я тоже подам на них в суд. Добрый день, Питер. Надеюсь, я не смутил вас или вашу платформу тем, что честность приносит дивиденды, а также тщательное документирование всего, как я. Добрый день, сэр Питер.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К вашему сведению, Питер Элвис Фрог - это то, что я выиграл джекпот в 3500 долларов США, отправив общую сумму Mt более 5300. Я сыграл еще несколько вращений в двух других играх, прежде чем лечь спать, поскольку это было около 4 часов утра по тихоокеанскому стандартному времени. И я проснулся, поел и попытался войти в систему, и вот тогда все, если эта чушь началась, так что теперь они явно подделали документы и солгали вам, я надеюсь, вы дадите этим ублюдкам рейтинг, которого они заслуживают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Alaskanplayer907,

Есть ли какие-либо доказательства того, что до того, как ваш аккаунт был заблокирован, на вашем балансе было 5000 долларов США?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я отправлю вам свою историю Chrome по электронной почте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Вот история моего браузера с 10 июня по каждому адресу веб-сайта, который я посетил в тот день, показывающая, что они лгали об играх, в которые я играл, так почему бы им не лгать об общем количестве моих средств на счете .t file ²

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

До 11 числа, когда мой аккаунт был 🚫

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Alaskanplayer907,

Приведенные выше скриншоты не доказывают, что на вашем балансе было 5000 долларов США до того, как ваша учетная запись была заблокирована. Боюсь, без таких доказательств мы ничем не сможем вам помочь. К сожалению, у меня нет другого выбора, кроме как отклонить вашу жалобу. Если вы не согласны с нашим решением, обратитесь в лицензирующий орган казино (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3) и подайте им жалобу. Я хотел бы быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях