Игрок из Турции сообщает, что его аккаунт был заблокирован, и его обвинили в использовании нескольких аккаунтов.
Автоматический перевод:
7Slots Casino - Игрока обвиняют в использовании нескольких аккаунтов.
Автоматический перевод:
Количество: TL 51 000
7Slots Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.5
У 7Slots Casino действует индекс безопасности 8,5: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 22h 39m 24s
Краткое содержание дела
57 минут назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Дорогая alidaas517,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 7Slots Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
- Не могли бы вы объяснить, что вы подразумеваете под «другой учетной записью» в вашем первоначальном объяснении? Вы зарегистрировали более одного игрового аккаунта?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Всем привет,
Прошу вас предоставить ваш ID профиля, так как на данный момент я вижу 2 аккаунта с вашим адресом электронной почты, и оба они не заблокированы. Если вы предоставите мне ваш ID, я смогу более подробно рассмотреть и увидеть причину блокировки и описать детали.
С наилучшими пожеланиями,
7Slots Казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Мне нужны точные цифры, из которых состоит идентификатор на нашем сайте.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Всем привет,
При проверке я вижу, что у вас на нашем сайте целых 3 аккаунта (2 из которых вы последний раз посещали одновременно 13 марта), что противоречит пункту 5.5 правил и условий. Эти правила описаны на сайте и находятся в свободном доступе. В случае нарушения правил сайта мы имеем право заблокировать вас и аннулировать ваши выигрыши. Мне очень жаль, но если один дополнительный аккаунт мог быть создан случайно, то создание третьего - это преднамеренное действие. В связи с этим мы не можем разблокировать ваш аккаунт, мне очень жаль
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Спасибо за ваш ответ и разъяснения обеим сторонам.
Дорогая alidaas517,
Пожалуйста, поймите, что регистрация нескольких аккаунтов запрещена в большинстве онлайн-казино. Последствиями нарушения этого правила являются закрытие аккаунта и конфискация баланса.
- Не могли бы вы пояснить, активно ли вы использовали другие аккаунты?
- Вы приняли и играли с бонусами на всех трех счетах?
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
