ГлавнаяЖалобы7Slots Casino - Вывод игрока отложен из-за технических сбоев.

7Slots Casino - Вывод игрока отложен из-за технических сбоев.

Автоматический перевод:

Количество: $800 000 CLP

7Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.06.2024 | Разрешено : 20.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

У игрока из Чили возникли проблемы с выводом выигрыша в течение 10 дней из-за неустановленных технических сбоев. Попытки связаться со службой поддержки через чат и телефон оказались бесполезными: давались противоречивые советы и не было четких решений. В конечном итоге игрок получил часть своего выигрыша посредством транзакции с криптовалютой, взимая комиссию за конвертацию. Дополнительные проблемы возникли с нежелательной покупкой лотерейных билетов во время игры, что привело к дальнейшим вычетам. Жалоба закрыта как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Последние 10 дней я пытался вывести свой выигрыш, но разные суммы были отклонены. Я получил электронное письмо о серии технических сбоев без указания фактической проблемы. Мой банк сообщил мне, что карта Mastercard, которую я использовал для вывода средств, действительна. Онлайн-чат не отвечает, только говорит «подожди-подожди», а сегодня девушка посоветовала мне воспользоваться сайтом криптовалюты. Они не предлагают никаких решений или рекомендаций, телефон не работает, и никто не предлагает альтернатив или ответов. В чате мне предлагают использовать приложение для вывода средств, но потом говорят, что у них его нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой профессор,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

  • Правильно ли я понимаю, что хотя бы один раз служба поддержки казино рекомендовала вам использовать один из вариантов вывода средств в криптовалюте?
  • Вы пытались вывести средства, используя альтернативные способы оплаты? С каким результатом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, прежде всего я хочу поблагодарить Томаса за его управление, вчера я открыл счет в Binance, выполнил управление и сегодня получил всего 200 000 чилийских песо, которые при конвертации в продажу криптовалюты я потерял в транзакции 15 000 чилийских песо. (чуть больше 15 США), я до сих пор не получил ответа, почему они не могут перевести меня на карту Mastercard, так как я должен принять на себя потери при конвертации, а это несправедливо. Добрый вечер.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, однако казино не может влиять на комиссию за конвертацию.

Решение о прекращении использования любого способа оплаты не является чем-то, что наш центр рассмотрения жалоб может расследовать или наказывать.

Пожалуйста, дайте мне знать о ваших дальнейших запросах на вывод средств и о том, какую сумму вам в конечном итоге удалось вывести из казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Мне заплатили в общей сложности 800 тысяч песо, и теперь происходит следующее.

Я играл в чертовски горячую семерку, и 2 лотерейных билета были активированы, когда я сделал вращение на

появляется игра, просто купите лотерейные билеты каждый по 180 000 чилийских песо, я сразу написал электронное письмо, что не хочу в ней участвовать, и в сети никого нет, я добровольно не хочу участвовать, покупая билеты, я отправил электронные письма и нет один отвечает, какой способ. Более грубый, я очень расстроен. Согласно тому, что мне сообщили, лотерея завтра, она опубликована и с меня сняли 380 000 чилийских песо, каждый билет по 180 000, я требую вернуть деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

В казино 7slots есть специальное место для покупки билетов, оно не должно появляться в середине слота в виде сообщения прямо там, где находится кнопка воспроизведения😡😡😡

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здесь я оставляю доказательства того, что для покупки билетов есть специальная рамка, а не то, что они появляются, когда играешь прямо на кнопке при размещении ставки в игре hell hot7 в правом нижнем углу, это противоречит воле игрока. игроку, так как для него существует специальная рамка для покупки билетов. file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, сегодня я поговорил с виртуальным помощником, объяснив мою проблему, и она сказала мне, что сожалеет, что ничего нельзя сделать, и я сказал ей, где я могу подать претензию по этому адресу. Я написал следующее.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Они только что внесли остаток долга в 940 тысяч песо, но я здесь. Сказал, что с лотерейных билетов несправедливо и безответственно с меня ничего не удержали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Мне жаль слышать об этом, однако я не понимаю, как мы можем помочь, если казино не сможет вернуть вам деньги за купленные билеты.

Я рад, что оставшаяся часть вашего вывода была выплачена.

Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем вам чем-то еще помочь, в противном случае жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Вы можете закрыть жалобу, чтобы начать открывать другую и показать игрокам, что нужно быть осторожными с этим «приемом», чтобы не повлиять на прибыль игроков и не нарушить их право не покупать прозрачно через уведомления, которые падают на кнопки. старт слотов и каждый по Us180

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой профессор,

Поскольку ранее вы подтвердили, что песо в размере 800 000 долларов США были успешно выведены, я закрою вашу жалобу как решенную с скорректированной спорной суммой.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях