Игрок из Бразилии сомневается в требованиях к отыгрышу бонусов, которые, похоже, со временем растут. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Когда пришло время обналичивать деньги, вы не можете, потому что я сказал, что у меня должна быть цель, они сказали, что я должен играть во внутренние игры, пока я не заполню планку, которая составляла 8000, но по мере того, как я играю и выигрываю, планка увеличивается, сейчас 15000, так что вывести ничего невозможно, я хочу свои деньги, потому что если я не подам в суд
Уважаемый Анасантос,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Уточните, пожалуйста, какой именно бонус вы активировали? Я хотел бы проверить условия бонуса. Вы пытались напрямую сообщить об этом в казино?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Никаких бонусов я не ставил, для вывода денег мне нужно внести 15 тысяч, до тех пор денег больше не будет
Я разговаривал с ними, но они ничего не решили, мало придавали значения, это абсурд
Правильно ли я понимаю, что вы внесли депозит на реальные деньги, не активировав бонус? Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru ?