888 Casino - В плеере произошел технический сбой.

24 февраля 2021 г.

Я потерял свой баланс 3500 в одной ставке, которую я НИКОГДА НЕ СДЕЛывал на рулетке Casino888.

Ранее этим утром я играл в живую рулетку в 888Casino, и у меня все было хорошо с балансом в 3500 долларов на моем счете. Я вложил 1000 долларов рано утром, так что за день я поднялся на 2500 долларов. Как всегда, я бы ставил в среднем около 50-100 долларов на стол на каждое вращение рулетки. Обычно я играю прямо на число или сплиты и закрываю от 15 до 18 чисел на каждом вращении. Когда я делал ставки, я внезапно заметил, что произошло самое ужасное. Я был шокирован и испуган, когда заметил, что на каждое число, на которое я ставил около 5-10 долларов, было по 200 долларов на каждое число !!!! ЭТО СОВЕРШЕННО НЕ Я ЭТО ДЕЛАЛ !! Я НИКОГДА НЕ БЫЛ СТАВИЛ НА ТАКУЮ СУММУ !! Я запаниковал, когда заметил это, и отчаянно попытался удалить все свои ставки, но было уже поздно !! Когда я снова вошел в свою учетную запись, я увидел, что на моем счету всего 85 долларов! Я потерял почти все свои 3500 баллов всего за одно вращение, и на моем счету осталось всего 84 доллара !! я поднялся с 3500 до 84 долларов всего за одну ставку, и Я НЕ ЗНАЮ ИЛИ УМЫШЛЕННО СДЕЛАЛ ЭТУ СТАВКУ, могу вас заверить !!! Я бы никогда не солгал об этом! Мои игровые рекорды показывают, что я обычный игрок, и я не люблю никаких драм! Это определенно не исходило от меня, и я никогда не стал бы рисковать этой суммой в одной ставке, потому что я не могу позволить себе потерять эту сумму за один спин, и в течение дня у меня все было хорошо. Я был готов обналичить свои 3500 долларов за день, так зачем мне это делать? Это никогда не соответствовало моему стилю игры !! Мои записи показывают, что я никогда не делал такую ставку за одно вращение! Я бы никогда этого не сделал !! Я не знаю, как это произошло, но я честно знаю, что это определенно исходило не от меня, и, кстати, это тоже случалось со мной в прошлом на 888casino, но я еще ни с кем не обсуждал этот инцидент. В тот раз я потерял и свой баланс, который в то время составлял около 1800 долларов. Как такая большая ставка, которую я не сделал, просто появилась из ниоткуда и высосала весь мой баланс! Это было безумием, но пока я сосредоточусь только на этом последнем инциденте. Мне жаль, что я не снимал инцидент на камеру GoPro в обоих случаях для моей собственной безопасности. Я считаю, что это нужно делать всем. Я не виню казино, но иногда компьютеры могут делать ошибки, а иногда люди могут случайно нажать не ту клавишу. Кто знает, однако после этих инцидентов я буду записывать каждый раз, когда играю. очень печально, что кто-то почувствует, что им нужно это сделать, но, к сожалению, именно так оно и есть. Это было совершенно не в характере для меня !! Я бы никогда не поставил такой большой баланс на одну ставку !! Когда я заметил, что на каждый номер, который я никогда не ставил, была ставка по 200 долларов, это меня напугало, и я запаниковал, поэтому попытался нажать кнопку питания, чтобы отменить ставку, но к тому времени было уже слишком поздно. Мои деньги пропали! Все 3500, по крайней мере, я не могу вспомнить точное число, но это определенно было около этого числа. Я почувствовал подозрение, так как это уже случалось со мной в прошлом, и я был очень расстроен, сбит с толку, зол. Я думал, у меня случится сердечный приступ! Я плачу, когда пишу это, и очень расстроен! Не могу поверить, что это когда-либо случится со мной дважды! Пожалуйста ! ! От всей души прошу вас разобраться в этом для меня! Мне нужны деньги обратно! Я не делал и не буду делать эту огромную ставку в 3500 долларов! Пожалуйста помоги ! Я был бы очень признателен!

Спасибо

Джованни Д ***

Дорогой Джованни,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, в идеале историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями, на petronela.k@casino.guru ?

С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Джованни,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.