Игрок из Австралии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Команда по жалобам несколько раз пыталась связаться с казино, но безуспешно. Из-за того, что казино работало без действующей лицензии и не оказывало содействия, жалоба была помечена как «неразрешенная». Игроку посоветовали ознакомиться с отзывами и рейтингами казино, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Я отозвал сообщение, они отправили сообщение, теперь никто не отвечает ни на одно сообщение.
Никакого ответа, никаких сообщений от них вообще очень разочарован, так как в данный момент это было бы настоящей помощью.
Все еще ничего или никакого ответа
Дорогой Робертелви,
В ближайшее время мы добавим казино в нашу базу данных. Что касается другой проблемы, подайте новую жалобу, поскольку одна жалоба может быть связана только с одним казино.
Если появятся какие-либо обновления относительно 99uber, дайте мне знать.
Спасибо Робертелви за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет, Робертелви!
Это Доминика, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя казино 99UBER присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
С уважением,
Доминика
Казино.Гуру
Там не ответят лохотрон, грабящий людей
Я пытался связаться с казино неоднократно, но безуспешно. Боюсь, что без сотрудничества с его стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не ссылается ни на одну службу ADR, нет игорного органа, к которому можно обратиться.
Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.
Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
