Игрок из Австралии с верифицированным аккаунтом ждет вывода 5mBTC из казино Dama NV, который ожидает уже более 5 часов. Игрок утверждает, что отмена вывода средств все еще возможна. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.
Сумма 5mBTC.
Запрос на вывод после отыгрыша бонусной ставки, теперь классическая чушь «ничего не делай, и они отменят вывод и преуменьшат его». «Ваш вывод находится в очереди и будет обработан своевременно»... Кто выводил криптовалюту из казино Dama NV, и это когда-нибудь занимало больше 2 часов?… 5 часов спустя, в середине недели, все еще Ожидается, доступна опция отмены. Аккаунт проверен.
Привет, запахиот88,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Abo Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Нет, все хорошо, они сыграли вничью и обработали вывод средств после того, как я сообщил им о своей жалобе здесь.
Дорогой запахиот88,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
