Игрок из Индии жалуется на то, что казино отказывается выплачивать его выигрыш.
Приветствую всех,
Я здесь, чтобы разоблачить одну из худших и крайне неэтичных онлайн-платформ для азартных игр Akkha Casino. Сначала я играл с тысячами, и они будут платить как настоящие и продолжали пинговать депозиты. Я даже проиграл 3 лакха собственных денег, а 29-го числа я выиграл 360000 и оставил ставку 10k на 0, и я выиграл, а эти ребята не хотят платить. Они продолжали говорить, что их команда соответствия проверяет игру в течение 2-3 дней, а после этого они исчезли, они не будут отвечать ни в WhatsApp, ни по электронной почте. Когда вы, ребята, выиграете, они не будут платить, пожалуйста, держитесь подальше от этой платформы. Настоящим я прикрепил свое доказательство выигрыша, и у меня есть много доказательств, подтверждающих это, пингуйте меня, если вам нужны какие-либо доказательства, ребята, давайте возьмемся за руки и получим это казино без депозитов.
Dear all,
I'm here to expose this one of the worst and extremely unethical online gambling platform Akkha casino. I have played initially with thousands and they will pay like genuine and kept on pinging for deposits. I have even lost 3 lakh my own money and on 29th I won 360000 kept 10k bet on 0 and I hit the winning and these guys doesn't want to pay that. They kept on saying their compliance team checking the game play for 2-3 days and after that they disappeared they won't respond on WhatsApp or either on email. When you guys win they won't pay please stay away from this platform. I hereby attached my winning proof and I have many proof to support it ping me if need any proof guys let's join hands and get this casino no deposits.
Уважаемый be.jeevi786,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы подтвердить, завершили ли вы проверку аккаунта? Я правильно понимаю, что ваш вывод все еще «ожидает рассмотрения»? Вы накопили свой выигрыш с помощью активного бонуса или нет?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear be.jeevi786,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions so I better understand the situation.
Could you please confirm whether completed the account verification? Do I understand correctly your withdrawal is still 'pending'? Did you accumulate your winnings using an active bonus or not?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Моя учетная запись была полностью подтверждена, даже если я снял с них несколько средств, а также потерял так много. Мой выигрыш не был связан с каким-либо активным бонусом. Я внес 50 тысяч, и они предложили возврат 10% депозита с 1-кратным пролонгацией, которую я успешно завершил, и я сделал ставку на 0 с 10k на скоростной рулетке, и я выиграл 360000, и мне удалось поднять его. до 4,55 лакха, и я разместил вывод средств 29 января, они не обработали его и продолжали отменять мой вывод средств, заявляя, что игра находится под контролем их команды соответствия. Поскольку эти средства все еще доступны для игры, я снова сыграл, проиграл несколько тысяч и снизил их до 4,15. Я снова разместил вывод средств, на этот раз они не отменили или вообще не ответили. Моя учетная запись все еще активна, они еще не удалили мою учетную запись.
My account was completely verified even I have got few withdrawals from them and also lost so much. My winning was not from any active bonus I deposited 50 thousand and they offered 10% deposit cash back with 1x rollover which I completed successfull and I placed my bet on 0 with 10k on speed roulette and I won 360000 and I managed to bring it up to 4.55 lakh and I placed the withdrawal on 29th jan they didn't process it and kept on cancelling my withdrawal stating game play is under check by their compliance team. As this funds still available for me to play I played again and lost few thousands and brought it down to 4.15 I placed withdrawal again this time they didn't cance or never responded back at all. My account is still active they didn't cancel my account yet.
Спасибо за объяснение, be.jeevi786.
Не могли бы вы переслать мне сообщение между вами и казино относительно вашего последнего запроса на вывод средств? Моя электронная почта: tomas@casino.guru
Пожалуйста, имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Thanks for the explanation, be.jeevi786.
Would you be able to forward me the communication between you and the casino regarding your latest withdrawal request? My email is tomas@casino.guru
Please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Привет, Томас,
Я отправил всю информацию, которую вы запросили по электронной почте 2 дня назад, и я не получил ответа. Дайте мне знать, если нужна какая-либо информация
Hello Thomas,
I have sent all the information you have requested on email 2 days back and I got no response. Let me know if any information needed
Спасибо, be.jeevi786, за ваши электронные письма и подробное объяснение.
Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej.n@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thanks, be.jeevi786 for your emails and detailed explanation.
I will now transfer your complaint to my colleague Matej (matej.n@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Здравствуйте be.jeevi786,
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Хочу пригласить к делу представителя казино:
Уважаемый представитель казино, не могли бы вы проверить дело и объяснить нам, что произошло?
Hello be.jeevi786,
I am sorry to hear about your troubles.
I would like to invite the casino representative into the case:
Dear casino representative, could you please check the case and explain to us what happened?
Привет Матей,
Я уверен, что эти ребята никогда не ответят, я уверен, что, поскольку вы, возможно, занимались многими делами, вы могли знать, что это чистое мошенничество.
Hello Matej,
I'm sure these guys will never respond back, I'm sure as you might have handled many cases you might be knowing it is purely a scam
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Ха-ха-ха, мошеннические казино никогда не ответят, если бы они хотели решить, они бы ответили мне давно, и они не будут беспокоиться о негативных отзывах, для них деньги важнее, чем отзывы. В любом случае спасибо за попытку
Ha ha ha scam casinos will never ever respond back if they wanted to resolve they would have responded to me long back and they won't be worried for negative reviews for them money is ultimate than reviews. Anyways thanks for trying
Извините, be.jeevi786. Казино не отвечает.
Вы можете попытаться убедить свой банк выполнить возвратный платеж или связаться с https://mychargeback.com/.
Возможно, они смогут вам помочь.
К сожалению, мы ничего не можем сделать, когда казино работает без лицензии.
По крайней мере, мы можем закрыть это дело как нерешенное и опубликовать его в качестве предупреждения для других игроков, чтобы они избегали этого казино.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам больше.
I am sorry, be.jeevi786. The casino is non-responsive.
You can try to convince your bank to do a chargeback, or you can try to contact https://mychargeback.com/
Maybe they will be able to help you.
Unfortunately, we can't do anything when the casino operates without a license.
At least we can close this case as unresolved and publish it as a warning for other players to avoid this casino.
I am very sorry that we were unable to help you more.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.