У игрока из Чили заблокировали счет в казино. После более тщательного изучения собранной информации мы в конечном итоге отклонили эту жалобу, поскольку имеется достаточно доказательств того, что игрок нарушил условия казино, предоставив неверные или вводящие в заблуждение сведения.
🙏🙏🙏🙏 Помогите друзья, я не знаю, что еще делать с этой букмекерской конторой alegrebet.com и, надеюсь, это поможет, чтобы больше никто не попадал на эти мошеннические страницы...
Мне очень жаль, что я сделал ошибку, создав учетную запись на этой странице из-за рекламы, которую я увидел... когда я выиграл и получил 6 390 268 долларов, моя учетная запись была заблокирована без каких-либо объяснений... моя учетная запись была проверена со всей принятой документацией. ...Я разговаривал с ними каждый день с единственным контактом, который у них есть, который находится в чате, и единственный ответ, который они мне дают, это отправить электронное письмо и дождаться ответа.... Я отправлял им электронные письма каждый день в течение более 1 недели, и они не дают мне никакого ответа...
ПОДЕЛИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, ДРУЗЬЯМИ 🙏 если вам не стыдно за этих воров, которые моют руки, когда кто-то возвращает немного утраченного...
www.facebook.com/AlegreBet
Уважаемый alejandroclaudio25,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино ALEGREBET.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Как вы узнали, что ваш аккаунт заблокирован? В какие игры вы играли, чтобы накопить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер) Вы достигли своего текущего баланса с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я создал свою учетную запись примерно 2-3 месяца назад, и первое, что я сделал, это проверил свою учетную запись со всеми документами, которые запрашивала у меня страница ... 3 недели назад я начал видеть, что они ограничили сумму ставок, затем я больше не мог делать какие-либо ставки, и по мере того, как дни шли около 1 недели назад, они уже заблокировали мой доступ к странице..... сначала я попытался сделать вывод, и он был отклонен, я спросил каждый день, и единственный ответ, который они мне дали, заключается в том, что страница находится в процессе обновления и что ответственный отдел (я сомневаюсь, что он существует) собирается уведомить меня в ближайшее время и что я должен отправить все свои документы и селфи с мой документ на электронную почту support@alegrebet.com и что я должен ждать ответа, я отправил им более 20 электронных писем каждый день, и они не ответили ни на одно...
Я делаю ставки на спорт и живое казино (блэк джек) важные суммы... однако я выигрываю, я проиграл гораздо больше😞😞😞...
Я получил свой баланс без активного бонуса.... Я немного узнал о других игроках, и, похоже, они сделали то же самое с большинством из них, они выдумывают, что находятся в процессе обновления, чтобы сохранить свой баланс.
Спасибо за объяснение, alejandroclaudio25.
Если есть какие-либо соответствующие сообщения (электронные письма, чаты, скриншоты) от казино, не могли бы вы отправить их на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru ? Я буду ждать вашего ответа.
Большое спасибо, alejandroclaudio25, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михаилу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Алехандроклаудио25,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Приглашаем казино ALEGREBET присоединиться к разговору.
Уважаемое казино ALEGREBET,
Не могли бы вы предоставить информацию о заблокированной учетной записи игрока?
Уважаемый alejandroclaudio25,
Просто чтобы дать вам быстрое обновление. Я успешно установил контакт с командой казино, и они предоставили мне контактное лицо, которое может помочь нам в разрешении ситуации. В настоящее время жду от них дополнительной информации.
хорошо, спасибо... со своей стороны, я пробовал тысячу раз, и у меня не было никакого ответа.
Уважаемый alejandroclaudio25,
Просто чтобы дать вам быстрое обновление. Я все еще жду дополнительной информации от ALEGREBET Casino.
Я продлю таймер еще на 7 дней, чтобы было больше времени, чтобы найти подходящее решение для этого случая.
У них нет аргументов в пользу блокировки моей учетной записи... Я так и не получил ответа на свою электронную почту... это казино - большая афера
Уважаемый alejandroclaudio25,
После тщательного изучения доказательств и информации, предоставленных казино, я боюсь, что больше не смогу заниматься этим делом.
Служба безопасности казино обнаружила, что, несмотря на то, что ваша учетная запись была предварительно проверена, вы позже ввели неверную информацию при внесении средств на свою учетную запись в казино, и поэтому ваша учетная запись была помечена как подозрительная. После того, как вы запросили вывод средств, службе безопасности казино пришлось провести очень тщательную проверку, и здесь они обнаружили ложные данные, которые вы ввели. К сожалению, в связи с тем, что эта информация является конфиденциальной, мы не можем ее уточнить, но вынуждены согласиться с процедурой казино по блокировке вашего аккаунта.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу.
Мы сожалеем, что мы не могли больше помочь в этом случае. Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
