Вывод игрока приостановлен без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не ответил нам.
В моем первом депозите было 200% ваггеринга, и я не мог поставить больше 7,50 долларов. винги
Дорогой Долован,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем двигаться дальше, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов. Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда вы запросили вывод средств? Ваша проверка KYC выполнена? Также, если у вас есть какой-либо соответствующий разговор между вами и казино по поводу дела, отправьте его по адресу nikolas.b@guruadmins.com .
С уважением,
Ник
Да, я получил много снимков экрана, я пришлю вам все детали, которые вы только что просили
Дорогой Долован,
Спасибо за дополнительные доказательства. Однако после того, как я проверил вашу электронную почту, у меня все еще остались вопросы. Почему ваш баланс в казино 0? Казино аннулировало все ваши выигрыши? Можете ли вы получить доступ к своим счетам, поскольку вашим запросам на снятие средств почти 9 месяцев. Если вы все еще можете получить к нему доступ, не могли бы вы отправить мне свою историю ставок на тот же адрес электронной почты? Заранее спасибо.
С уважением,
Ник
Привет, Ник, да, это дело с 9 месяцев назад, есть ли шанс, что, может быть, мы сможем получить деньги или их второй срок? И да, я все еще могу войти в свою учетную запись, и я пришлю вам все снимки экрана, которые у меня есть, каждая история ставок.
Дорогой Долован,
Спасибо за быстрый ответ. Жду вашего электронного письма. Я вернусь к вам, как только проверю вашу историю ставок.
С уважением,
Ник
Дорогой Долован,
Мы до сих пор не получили вашу историю ставок. Не могли бы вы отправить его нам? Есть ли какие-нибудь обновления по вашему делу?