ГлавнаяЖалобыAllReels Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

AllReels Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 2 450 EUR

AllReels Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.09.2021 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за предполагаемого самоисключения в дочернем казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я зарегистрировался в казино и выиграл почти 2500 евро. Когда выплата была готова к обработке, я получил электронное письмо о том, что мне запретили посещать партнерские сайты из-за игровой зависимости. Следовательно, все выигрыши будут аннулированы. Невероятно, что партнерские сайты, на которые я зарегистрировался несколько дней назад и только что потерял, не предоставили никакой информации об этом. Т.е. эти убытки не возмещаются? Но получить прибыль невозможно? Даже несмотря на то, что мне запретили играть в десятки спинов, Burningbet и regalscasino? Пожалуйста, помогите мне остановить этих мошенников и предупредить других игроков. Скриншоты прилагаются.

Я никогда раньше не регистрировался на allreels!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы когда-нибудь просили закрыть свою учетную запись или предлагали проблему с азартными играми при общении с казино? Не могли бы вы посоветовать, исключались ли вы в прошлом из какого-либо другого казино?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я никогда не блокировал себе все ролики! Счет был открыт, я внес депозит и честно выиграл. Раньше я там не регистрировался. Провайдер сам закрыл счет и аннулировал все выигрыши. Казино не отвечает ни на одно из моих последующих писем. Я отправил письмо в виде скриншота.


В Burningbet, партнерском казино, меня заблокировали несколько лет назад, и несколько дней назад я открыл новую учетную запись с точно такими же данными. Казино приветствовало проигрыш в 1000 евро. Деньги мне не вернули.


Я не знаю, что мне нельзя играть в другом казино, где я даже не знал, что они принадлежат друг другу. Если бы я проиграл, мне бы непременно хотелось продолжить игру.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Еще раз уточню: я только что зарегистрировался у партнеров Regals Casino и Burningbet и только проиграл. 1000 € за каждого. Казино не жаловалось и ничего не вернуло.

В allreels, где я не был зарегистрирован раньше, блокируете ли вы аккаунт самостоятельно после того, как я выиграл и заблокирован в партнерском казино? Вы вдруг возмещаете ставки? В двух других казино, конечно, мои проигрыши берут с собой и ничего не возмещают? Очевидно, нужно срочно предостеречь провайдера!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и All Reels Casino на petronela.k@casino.guru? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Некоторые электронные письма отправлены и отправлены. К сожалению, allreels мне вообще не отвечает.

По неубедительным причинам вы не хотите получать прибыль. Ненадежный!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Стефан, за переадресованное письмо. Не могли бы вы посоветовать, если вы когда-либо самоисключались из любого из следующих казино https://validator.antillephone.com/validate?domain=allreels.com&seal_id=abed2a2ffaf5a546923a58344c012405b56b80c90daa90eae7fd4bc103df2f6d8dd7f6d5d8d8d8f6d5d8f6d8d8d8d8d8fd5fd5d8d8fd,


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

С Burningbet и Stelario я исключил себя. Я думаю, что лектор тоже крутится. Конечно, я не могу знать, что эти казино принадлежат друг другу. То, что они воруют мою прибыль из-за этого, - безумие. Я зарегистрировался на Burningbet в прошлые выходные, проиграл 1000 €, а затем закрыл счет. Мне не возместили деньги, хотя мои счета у такого партнера, как Стеларио, уже были закрыты из-за игровой зависимости. Очевидно, казино реагирует, только если пользователи выигрывают. Они могут проиграть ... невероятно. Я только что отправил скриншот моей учетной записи, которая была закрыта из-за игровой зависимости. Если прибыль уже украдена, им, по крайней мере, придется возместить убытки от сжигания ставок и выплаты всех барабанов. Вместо этого провайдер крадет прибыль и ничего не возмещает. Пожалуйста, подумайте, не поддержите ли вы здесь лучше. В противном случае я больше не буду регистрироваться по ссылкам на вашем сайте, чтобы меня украли у таких сомнительных провайдеров. Не платить из-за таких надуманных оправданий - это действительно пик из того, что я испытал до сих пор.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Кстати, мне сегодня даже не возместили ставки. Каждое письмо остается без ответа. Тем более, что мне все еще интересно, как мне узнать, что горящая ставка и все барабаны связаны друг с другом. На Burningbet я потерял много сумм, и они не возмещают их. А теперь, имея небольшую прибыль, вы все еще собираете ее? Я жду вашей помощи, иначе я больше не смогу регистрироваться у таких провайдеров по ссылкам здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Тем более, что провайдер уже знал мою зависимость от stelario, Regals Casino и Burningbet. Тогда он мог бы закрыть счет, но он этого не сделал, потому что я только там проиграл. Это могло произойти с allreels - поэтому, конечно, было бы лучше оставить его открытым. Настало время заблокировать таких плохих и мошеннических провайдеров! Теперь я не должен получать честные выигрыши ... невероятно

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Стефан.


Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Йозеф,

Ниже мы подробно опишем все моменты об игроке после детальной проверки у наших партнеров.

Первый аккаунт игрока SPORTWETTE2 был зарегистрирован 26.03.2021 и был закрыт из-за игровой зависимости по просьбе игрока на проекте Burningbet.

После 11.09.2021 игрок создает в проекте allreels логин SPORTWETTE2 с другими личными данными, а также номером телефона, электронной почты, адресом и т. Д.

Также 12.09.2021 игрок создает логин SPORTWETTER2 на проекте burnbet, опять же с отличными регистрационными данными.

12.09.2021 игрок SPORTWETTER2 на проекте Burningbet попросил закрыть свой аккаунт, так как у него игровая зависимость. Счет закрывается в течение 24 часов согласно правилам.

Эти данные были предоставлены партнерам для проверки со своей стороны и закрытия его аккаунта, так как у него проблемы с игровой зависимостью.

Поскольку при регистрации игрок везде вводил разные данные, пытаясь всех ввести в заблуждение, было выделено время на поиск отдела рисков игрока.

2021-09-13 в 08:18 Департамент рисков обнаружил игрока с похожими данными и был закрыт согласно регламенту проекта из-за «игровой зависимости».

Между тем, игрок внес депозит 2021-09-13 в 06:30 в размере 100eur.

Соответственно, игрок был заблокирован из-за игровой зависимости, а все его выигрыши аннулированы согласно регламенту проекта.

В данной ситуации Департамент рисков провел полную проверку, игрок был закрыт по всем партнерским проектам.

Но поскольку игрок везде указал разные личные данные, в кратчайшие сроки закрыть его на всех проектах не удалось. Но исходя из этой ситуации, игрок таким образом пытался ввести в заблуждение все проекты, тем самым получая выгоду для себя, нарушая правила проекта, которые он гарантирует указывать только действительные данные при регистрации.

Тем не менее, игрок на всех проектах был закрыт в течение 24 часов по правилам нашего проекта.

Более того, игрок проигнорировал правила проекта, а именно:

Также по правилам проекта игрок обязан не открывать новую учетную запись. Казино не несет ответственности за открытие вами новой учетной записи и за любые убытки, которые вы можете понести после открытия новой учетной записи. Мы оставляем за собой право закрыть любую учетную запись, созданную с нарушением этих правил, в любое время.

Игрок - мошенник, который пытается ввести в заблуждение каждый проект и вас, к сожалению.

При необходимости мы предоставим игрокам все данные, а также личные данные по запросу лицензирующего органа в подтверждение того, что игрок везде указал ложные данные в попытке обойти нашу систему блокировки игроков с игровой зависимостью.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Был указан только другой адрес электронной почты, все остальные данные будут точно такими же. Мне на долгое время запретили стеларио из-за зависимости от азартных игр, но я смог открыть новый аккаунт на Burningbet. Тот факт, что у меня уже должен быть аккаунт на allreels, для меня совершенно в новинку. Вы любили повсюду терять мои убытки, но прибыль явно не приветствуется! Не зря вам, очевидно, нужно только новое электронное письмо, чтобы снова иметь возможность играть с теми же данными. Выплатите выигрыш, вы забрали с собой все проигрыши. Потери были намного выше. Вы даже не вернули ставку - этим все сказано.

Я вижу два варианта справедливого разрешения дела.

1) вы выплачиваете мой выигрыш

2) вы возмещаете мои ставки от Burningbet и Allreels

Или вы являетесь мошенником, потому что новая регистрация с другим адресом электронной почты преднамеренно разрешена. Вся остальная личная информация была такой же. Или ты это подделал.

Если вы не углубитесь в это, Casinoguru, надеюсь, резко снизит ваш рейтинг, чтобы предупредить других!


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Насколько сомнительна эта провайдер, показывает тот факт, что даже ставки не вернулись, хотя об этом было объявлено по электронной почте. Читер - это казино allreels. Я даже бонус не играл ни разу. Пожалуйста, предупредите других об этом заведомо жадном мошенничестве и резко снизьте рейтинг!

Как показывает моя жалоба на Regals Casino, которое принадлежит тому же провайдеру, провайдер намеренно не ответил на мой запрос о самоотказе, чтобы я потерял больше. Казино не отвечает на эту открытую жалобу в Casinoguru, поскольку ему известно, что вы поступили неправильно. Кажется, вы просто не хотите возвращать деньги, потому что вы очень жадны, и возможны множественные регистрации, как только вы вводите новый адрес электронной почты.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемая команда AllReels Casino.


Спасибо за сотрудничество в этом деле. Не могли бы вы переслать все указанные данные на мой адрес электронной почты ( jozef.k@casino.guru )?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

А затем с удовольствием отправьте данные всех дочерних казино в Casinoguru. Я всегда регистрировался с одними и теми же данными, самое большее - менял адрес электронной почты.

Как я уже сказал, казино даже не вернуло ставки, несмотря на то, что было объявлено, что они возвращаются через несколько дней. Прошли недели. Очевидно, верно?

Я отмечен обоими электронными письмами во всех черных списках. Аргументы просто смелые.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Йозеф,


Вся необходимая информация была отправлена вам по электронной почте jozef.k@casino.guru.


Некоторая информация засекречена из соображений безопасности. Но вам будет достаточно убедиться, что мы правы и что все было сделано нами по регламенту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Удаление выигрышей у игроков всегда является законным, поскольку они зарегистрированы как наркоманы в дочернем казино. И совершенно нормально даже не возвращать ставки, несмотря на объявление. К счастью, каждый возможный новый покупатель читает это здесь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Даже по прошествии многих дней казино даже не вернуло ставки, несмотря на объявление. Предполагается, что они должны быть возмещены более недели назад. Casinoguru также получил электронное письмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Несмотря на объявление по электронной почте, мне даже не возместили ставки. Это ясно показывает, как действует этот провайдер. Жадность без конца. Я никогда не претендовал на бонусы и никоим образом не жульничал. Пожалуйста, убедитесь, что на этого провайдера не попадают новые пользователи.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я увеличиваю таймер на 7 дней, потому что нам нужно больше времени, чтобы оценить дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан.


Мне очень жаль, но я вынужден отклонить ваше дело. Из доказательств, предоставленных командой казино, ясно, что вы пытались обойти защиту и зарегистрироваться (другой адрес электронной почты, номер телефона, добавлена фамилия в имя, отсутствует номер адреса, изменение заглавных букв). Поэтому мы считаем, что вы не обязаны получать возмещение.


Поскольку у вас есть несколько жалоб на похожую тему (плюс есть те, где тема совсем другая), я рекомендую вам ознакомиться с нашей статьей об ответственной игре и настоятельно рекомендую воздержаться от игры в любом онлайн-казино.


Если вы не согласны с нашим решением, вы можете попробовать обратиться в лицензирующий орган казино. Я могу вам помочь, хотя убежден, что их мнение будет таким же.


С уважением, Йозеф

jozef.k@casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях