ГлавнаяЖалобыAlpino Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Alpino Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Alpino Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 28.01.2023 | Дело закрыто : 12.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Выиграв сумму в 600 евро, попросив вывод, у меня попросили документы, ладно? Даже если мне были зачислены другие выплаты. Они просят у меня невозможное селфи с удостоверением личности в руке, фотографии всех банковских реквизитов, выписку из банка с IBAN и номерами счетов, но мы шутим, для меня это мошенничество

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, антониомамма2018,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Alpino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená antoniomamma2018,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях