ГлавнаяЖалобыAmerio Casino - Игрок жалуется на неясные правила бонусов.

Amerio Casino - Игрок жалуется на неясные правила бонусов.

Автоматический перевод:

Количество: 1 630 R$

Amerio Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.04.2024 | Дело закрыто : 25.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Бразилии подал жалобу на бонусные правила казино. Игрок утверждал, что после того, как его первоначальный депозит был исчерпан, он не мог использовать свой бонус, не сделав еще один депозит. Они утверждали, что эти правила неясны и несправедливы. Игрок не ответил на наши вопросы. Поэтому мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
\ Перевод

Я внес депозит в размере 25 реалов, чтобы иметь возможность играть с бонусом, выигранным в казино, но как только сумма депозита исчерпается, вы не сможете снова играть с бонусом, если не сделаете еще один депозит!


О бонусных правилах нигде ничего нет! Это просто воровство, никому не рекомендую играть в этом казино! Держись подальше!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой mrbrenze,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Amerio. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?

  • Какой бонус вы активировали на своем аккаунте?
  • Не могли бы вы описать ситуацию подробнее?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, mrbrenze!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях