Обзор Amerio Casino

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами вывода одобренных средств, которые еще не были зачислены на его счет, несмотря на предоставление выписки из банка и личных документов. Он запросил возврат суммы на платформу для игры. Казино выявило техническую ошибку, которая была устранена, и средства были зачислены на счет игрока. Проблема была отмечена как решенная в системе после подтверждения от игрока, что выигрыш был зачислен.

Игрок из Украины ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что деньги были успешно выведены. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе после этого подтверждения. Игроку посоветовали связаться с нами в случае возникновения будущих проблем с онлайн-казино.

Игрок из Бразилии выиграл приз в размере 580 реалов после покупки бонуса в слот-игре и сделал четыре запроса на вывод средств по 100 реалов каждый, которые сначала были показаны как одобренные, но затем отклонены. Казино утверждает, что он нарушил условия бонуса, хотя он настаивает, что использовал реальные деньги, и поддержка отказала в помощи.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе денег с Amerio после того, как ее счет был внезапно заблокирован, что совпало с крупным выигрышем на фоне постоянных ошибок в предыдущих бонусных раундах. Казино сослалось на подозрение в мошенничестве, не указав четкой причины, и попросило ее подождать месяц, что заставило ее поверить, что они могут удержать ее выигрыш. После расследования казино признало ошибку в отображении ее баланса и зачислило на ее счет 500 реалов, которые не требовали отыгрыша. В конечном итоге проблема игрока была решена, и она выразила удовлетворение результатом, восстановив свое доверие к казино.

Игрок из Бразилии сообщил о проблемах с казино, заявив о нарушениях политики, что привело к изъятию R$3,800.00, которые не поступили на его счет. Несмотря на заверения продолжать играть без использования бонусов, их последующий вывод также был конфискован под аналогичным предлогом, что вызвало подозрения в нецелевом управлении средствами. Проблема была решена после того, как казино признало ошибку относительно баланса игрока и зачислило на его счет R$500.00 в качестве жеста доброй воли.

Игрок из Украины столкнулся с проблемами с Amerio Casino, которое не обрабатывало его вывод $70 более месяца, несмотря на то, что его аккаунт был верифицирован и бонусы не были получены. Служба поддержки постоянно советовала ему повторно подать запрос на вывод, но затем снова его отменила. Проблема была успешно решена, и средства игрока были возвращены. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Австрии столкнулся с проблемами вывода средств в казино Amerio Casino, которое, как сообщается, уклонилось от выплаты ее выигрышей. У нее были видео ее выигрыша и логи чата, подтверждающие ее заявление. Группа по рассмотрению жалоб продлила период общения, чтобы позволить ей ответить, но из-за отсутствия ответа на запросы расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Бразилии остался недоволен условиями VIP-бонуса в казино. Она подчеркнула необходимость использования баланса реальных денег для завершения отыгрыша бонуса. Мы запросили дополнительную информацию для дальнейшего изучения проблемы, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами верификации, в частности, с селфи с удостоверением личности, несмотря на то, что другие документы были приняты. Это помешало им снять деньги. Мы предоставили инструкции по созданию необходимого селфи и запросили дальнейшую связь с казино. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена, поскольку дальнейшее расследование не представлялось возможным.

Игрок из Португалии столкнулся с блокировкой аккаунта после запроса на вывод средств на сумму 300 евро, несмотря на успешное прохождение процедуры KYC. Казино удержало остаток в размере около 1700€ и не указало причину бана. Мы рассмотрели жалобу игрока, но установили, что она связана со ставками на спорт, что выходит за рамки нашей компетенции по рассмотрению жалоб онлайн-казино. В результате жалоба была отклонена.