Бонусные выигрыши игрока были аннулированы, поскольку казино утверждает, что бонус не подлежит обналичиванию. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я выиграл в соответствии с этими правилами, и когда мне пора снять, скажем, что бонус не может быть снят, но в правилах указано, что у вас есть 50-кратное прохождение, которого я достиг, и 100 максимальных снятий, которые они полностью изменили на условиях, потому что я действительно выполнил все требования и они должны были бы заплатить мне, что пустая трата времени
Привет Брэндон,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Andromeda. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Можете ли вы отправить нам, какой бонус вы получили (ссылка, скриншот или что-то еще)? Ваш аккаунт верифицирован в казино? Вы когда-нибудь делали депозит в казино или снимали с него деньги?
Пожалуйста, отправьте любой соответствующий снимок экрана или чат на nikolas.b@casino.guru.
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник