Игрок из Соединенного Королевства положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Anonym Bet Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: £100
Anonym Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
16 августа я внес 100 фунтов стерлингов, и эта сумма так и не поступила на мой счет. Казино Anonym в конечном итоге подтвердило 23 августа, что депозит не поступил в их систему и что я должен получить деньги обратно на свой банковский счет в течение следующих нескольких дней. Сейчас 16 сентября, и я не получил ни денег, ни новостей от казино Anonym после двух последующих писем 31 августа и 6 сентября.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Крейг,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино? Отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Крейг,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
привет, это был 4-й депозит, который я сделал в казино Anonym. Первые 3 попали на мой счет в казино, но 4-й депозит, похоже, прошел через другого поставщика платежей и не поступил на мой счет в казино. Все это было в один день, так что странно, что поставщики сменились.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Крейг, за ответ. Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru ?
Автоматический перевод:
