ГлавнаяЖалобыAnonym Bet Casino - Выигрыши игрока уменьшены.

Anonym Bet Casino - Выигрыши игрока уменьшены.

Автоматический перевод:

Количество: £499

Anonym Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.08.2021 | Дело закрыто : 30.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании неправильно ограничил свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

поэтому они басливо сказали мне, что игрок может снять только 15x первоначальный депозит, который в моем случае составлял 25 фунтов, но они все равно сняли только 125 фунтов, что неверно, 15x должно было быть 375, но теперь они не отвечают на мои электронные письма

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Каролис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://anonym.bet/templates/company/terms_and_conditions :


«7.20. Игрок, у которого есть только 1 депозит, будет иметь право вывести деньги максимум в 15 раз больше первоначальной суммы депозита. Все последующие выигрыши будут сняты со счета после запроса на вывод.


7.21 Все бонусы ограничены максимальным выигрышем в зависимости от их начального процента бонуса. Для бонусов от 25% до 99% максимальный выигрыш ограничен тридцатью (x30) раз больше суммы начального депозита. Для бонусов от 100% до 199% максимальный выигрыш ограничен двадцатью (x20) раз больше суммы начального депозита. Для бонусов выше 200% максимальный выигрыш ограничен пятнадцатью (x15) раз больше суммы начального депозита. Максимальный выигрыш от кэшбэка / бонуса лояльности ограничен пяти (5-кратным) превышением первоначальной суммы выданного кэшбэка / бонуса лояльности. Любые выигрыши, превышающие эту сумму, будут вычтены ».


Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Каролис,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях