Вывод игрока отложен более чем на неделю. Казино не ответило.
Автоматический перевод:
Anonym Bet Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 122
Количество: £500
Anonym Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
1.4
У Anonym Bet Casino действует индекс безопасности 1,4: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я ждал своего выигрыша больше недели. Два дня для обработки вывода, и это нормально. Это было отсортировано. Но ни один выигрыш мне так и не вернулся. Связался со службой поддержки клиентов, но ничего не сказал. Сомневаюсь, что когда-нибудь увижу свой выигрыш
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Хейзел,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Anonym Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино, чтобы уточнить его как можно подробнее.
Вы играли в казино с бездепозитным бонусом или бонусом на депозит? Это ваш первый вывод из казино? Если у вас есть какие-либо доказательства или сообщения между вами и казино, отправьте их по адресу nikolas.b@casino.guru.
Самое главное, обратите внимание, что если это ваш первый вывод, получить его через несколько дней невозможно, так как вам нужно пройти процесс проверки. Мы всегда рекомендуем игрокам подождать не менее 14 дней, пока деньги поступят, прежде чем они предпримут какие-либо дальнейшие шаги.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в вашем случае.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Ник. Спасибо, что ответили мне. Я не знал, что играл с бонусными средствами, когда снял деньги. С тех пор я играл с бонусными средствами, но соблюдал все условия. Это будет мой первый уход. Но прежде чем я смог обработать вывод, мне пришлось отправить всю свою документацию для проверки, что само по себе заняло несколько дней, я должен был спросить их, был ли я проверен, что, по их словам, у меня было, поэтому можно было продолжить вывод. Затем на обработку вывода потребовалось еще 3 дня. O ничего не слышал с тех пор, как я несколько раз писал и писал по электронной почте, а они не отвечают. Но они достаточно быстро обработали депозиты, которые я сделал с тех пор, как я снял их.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Хейзел, за дополнительную информацию по вашему делу. Теперь я передам ваше дело моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Хейзел,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Anonym Bet Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим казино Anonym Bet Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
