Аккаунт игрока из Италии заблокировали без объяснения причин. Казино не ответило.
Автоматический перевод:
Anonymous Casino - У игрока заблокирована учетная запись.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 720
Количество: 2 000 EUR
Anonymous Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, я заблокировал свою учетную запись после того, сколько или выиграл сумму в 10 тысяч, я не знаю, почему, если вы можете сделать что-то, чтобы вернуть мои деньги, пожалуйста, я играл регулярно, спасибо, дождитесь вашего электронного письма
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Леонардо123,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы уточнить, когда именно ваш счет был закрыт? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вы пробовали обсуждать этот вопрос напрямую с казино? Пожалуйста, отправьте мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Леонардо123,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо Леонардо123 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на поданную вами жалобу в существующей цепочке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение. Ответить в беседе - это самый простой способ связать всю необходимую информацию с нужной проблемой и собрать важные детали и данные в одном месте. Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Леонардо123,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Anonymous Casino. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим Anonymous Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
