Обзор Anonymous Casino

Игрок из Японии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша, поскольку казино конфисковало его средства из-за предполагаемой игры в «игру с подвохом». Он настаивал на том, что играл только в обычные слоты, и считал это ошибкой со стороны казино, что побудило его подать жалобу, но ответа так и не получил. Мы попытались добиться сотрудничества от казино и запросили у игрока соответствующую историю игр и переписку, но аккаунт игрока был заблокирован, а казино не ответило на наши запросы. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не имело альтернативной системы разрешения споров, жалоба была помечена как неразрешенная.

Игрок из США внес $5000 и выиграл около $54000, запросив выплату 19 ETH. Однако, проверив статус, он обнаружил, что его счет закрыт, а игра, в которой он выиграл, удалена с сайта казино, несмотря на то, что его выигрыш был указан среди лучших. Проблема была решена после того, как игрок получил полную выплату своего выигрыша после длительного расследования казино, которое также было вызвано его настойчивым общением.

Игрок из Канады выиграл 0,40 BTC (эквивалент 17 000 долларов США) на сайте anonymous-casino.com. Как только игрок выиграл, его аккаунт был заблокирован, а оператор обвинил игрока в мошеннической деятельности, однако игрок это оспорил. Несмотря на то, что они никогда раньше не запрашивали вывод средств и не принимали никаких бонусов, их учетная запись осталась отключенной, а выигрыш все еще оставался внутри. Мы связались с казино, чтобы выяснить причины блокировки аккаунта, но не получили ответа. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, не было никакого игорного органа, к которому можно было бы обратиться. Таким образом, в нашей системе жалоба была помечена как «неразрешенная».

Игрок из США сообщил о разногласиях с казино по поводу ожидаемой прибыли от участия в турнирах. По словам игрока, она должна была получить крупную сумму от множества депозитов, однако в казино заявили обратное. Игрок утверждала, что казино изменило свои правила и не выплатило ей выигрыш, на который, по ее мнению, она имела право. Однако, несмотря на многочисленные попытки команды по рассмотрению жалоб прояснить ситуацию и запросить дополнительную информацию, игрок не предоставил достаточных доказательств в поддержку своего заявления. В результате мы не смогли решить проблему, и жалоба была отклонена.

После того, как игрок попросил снять BTC1.9, он сказал представителю казино, что сначала необходимо подтвердить платеж. Примерно через час игрок попытался войти в свою учетную запись, и он был заблокирован. Казино никогда не сообщало игроку, почему они решили это сделать. Дело остается нерешенным.