Выход игрока из казино задерживается более чем на месяц. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Жду свои деньги больше 1 месяца. Это никогда не занимало так много времени, пожалуйста, помогите мне 3000 евро Мне абсолютно нужны мои деньги. В понедельник я хотел увидеться с адвокатом
I have been waiting for my money for more than 1 month. It never took that long please help me 3000 euro I need my money absolutely. Monday I wanted to see a lawyer
Mehr als 1 Monat warte ich auf mein geld . So lange hat nie gedauert bitte helfen sie mir 3000 euro brauche mein geld umbedingt. Montag wolte ich zum Anwalt
Здравствуйте Весела,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Ares Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы полностью верифицированы в казино? Вы накопили свой текущий баланс за счет бонуса или реальных денег? Это ваш первый запрос на вывод средств? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, то как они объяснили задержку?
Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Hello Vesela,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Ares Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are you fully verified in the casino? Did you accumulate your current balance from a bonus or real money? Is this your first ever withdrawal request? Did you contact the casino with this issue? If yes, how did they explain the delay?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Дорогая Весела,
Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, что мы будем вынуждены отклонить жалобу, если не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Dear Vesela,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if we won't get any respond within the next 7 days.
Дорогая Весела,
Я прошу вас ответить прямо на эту жалобу, нажав на ссылку, которую вы получите на свой почтовый ящик. Пожалуйста, не пишите новую жалобу, просто ответьте на нее. Поставлю таймер еще на 7 дней.
Dear Vesela,
I would like to ask you to answer directly in this complaint by clicking on the link you will receive to your mail box. Please do not write a new complaint, just answer on this one. I will set the timer for 7 more days.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.