ГлавнаяЖалобыAvengers80 Casino - Выигрыши игрока конфискуются.

Avengers80 Casino - Выигрыши игрока конфискуются.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 321

Количество: A$800

Avengers80 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 19.06.2024 | Не разрешено : 17.07.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрокка из Австралии заявила, что казино отказалось выплачивать ей выигрыш. Он внес 200 долларов на депозит, выиграл 800 долларов и запросил вывод средств, но казино неоднократно откладывало процесс. Несмотря на многочисленные сообщения, проблема осталась нерешённой, и игрок не смог получить внятного ответа. Мы попытались связаться с казино, но они не ответили. Поскольку казино действовало без действующей лицензии или услуги ADR, жалоба была помечена как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Они выиграли, заплати мне мой выигрыш

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой cnucum1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
  • Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Когда вы запросили вывод средств из казино?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я ВНЕСИЛ 200 ДОЛЛАРОВ НА СВОЙ СЧЕТ, Я ВЫИГРАЛ 800 ДОЛЛАРОВ, ЗАТЕМ Я СВЯЗАЛ СКАЗАННЫЕ ОНИ ОБРАБОТКИ ЗАНИМАЮТ ДО 5 ЧАСОВ, ХОРОШО, ПОСЛЕ 24 ЧАСОВ НЕТ ДЕНЕГ, ПОЭТОМУ Я ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ, ГОВОРЯЩИЙ, ОНИ ВЕРНУТСЯ МНЕ, ЕЩЕ НИКТО НЕ ПРОДОЛЖАЕТ СООБЩЕНИЕ Я ПОЛУЧАЮ ОДИН И ОДИН СООБЩЕНИЕ СНОВА И СНОВА, ПОЭТОМУ Я СКАЗАЛ, ЧТО НЕ МОГУ ИГРАТЬ, ПОКА ВЫВОД ЗАВЕРШЕН, ПОЭТОМУ, ЕСЛИ НЕ МОГУ ЗАПЛАТИТЬ МНЕ, ПОСТАВЬТЕ ЕГО ОБРАТНО В МОЙ СЧЕТ, ТАК Я МОГУ ИГРАТЬ ПРОСТО, ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ, ЧТО ПРОИСХОДИТ, Скажем, в течение 1 ЧАСА, ТОГДА ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИСЬ НА МОЙ СЧЕТ. Я ПОЛУЧИЛ СООБЩЕНИЕ, В котором говорится, что 800 долларов США вернулись на ваш счет, о том, что сообщение - это приложение, выделенное синим цветом, когда я нажал, что оно придумало какие-то детали, и, видимо, они выиграли и вывели 21,50 доллара. НУ, я начал играть с 800 долларами, я упал до 140 долларов ЗАТЕМ ПОЛУЧИЛ ЕГО ВЕРНУТЬСЯ ДО 802 ДОЛЛАРОВ, ТАК ЧТО Я НАЖМИЛ СВЯЗАТЬСЯ. Я ПРОШИЛ ОБРАБОТАТЬ МОИ ВЫИГРЫШИ В ТЕЧЕНИЕ 5-6 ДНЕЙ. ТЕПЕРЬ У МЕНЯ ЕСТЬ СНИМКИ СЦЕН, ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ, ПОЭТОМУ Я ВЕРЮ, ЧТО ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я не вижу ссылки на 21,50 доллара США в истории ваших транзакций. Казино подтвердило, что это касается счета вашего игрока?

Ваш вывод на сумму $802 от 20.06.2024 все еще ожидает рассмотрения?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Да, все еще ожидает $802

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

21,50 долларов были не мои

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

ЭТО скриншот второго свидания, так что у меня до сих пор нет прямого ответа

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

они могут отменить мой вывод, если мне нужно сыграть, скажите мне, что это не мошенничество

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, cnucum1, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, cnucum1!


Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Avengers80 присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении этой жалобы.


Дорогое казино Avengers80,


Не могли бы вы это прокомментировать?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет возможности обратиться к игровому органу.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по их отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Стефан, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях