ГлавнаяЖалобыAzino888 Casino - Игрок жалуется на задержку платежа.

Azino888 Casino - Игрок жалуется на задержку платежа.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 39

Количество: 11 565 руб

Azino888 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 18.02.2020 | Не разрешено : 05.03.2020
Не разрешено Наш вердикт

Не дошел платеж, статус неизвестен

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок ждал своих выигрышей от бонуса на первый депозит в течение двух недель. После успешной проверки игрок захотел уйти, но она не удалась. Казино общается с игроком, и, по словам игрока, казино относится к внутренним проблемам. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Сделала аккаунт 03 февраля,взяла бонус на первый депозит, 6 тысяч,в итоге отыграла и поставила на вывод 11 565,5 числа пришло письмо что нужно пройти верификацию,прошла,сказали можете ставить вывод и вот по сей день выплата стоит в ожидание обработки,ссылаются на какие то внутренние проблемы,но прошло уже 2 недели как я жду свои деньги

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Анастасия,

Благодарим Вас за то, что обратились к Casino Guru и обратили наше внимание на эту проблему. Мне жаль слышать о задержке вашего вывода. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. В вашем случае мы видим, что вы ждали более 2 недель. Не могли бы вы загрузить беседу с казино по этому вопросу? Это может помочь нам лучше понять проблему.

С наилучшими пожеланиями,

Juliia

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет анастасия,

Спасибо за быстрый ответ. Мы уже написали в службу поддержки казино и ждем от них ответа. Как только они ответят, мы немедленно сообщим вам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Azino888 ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях